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    文書番号 : 00257730 / 最終更新日 : 2026/08/26印刷する

    ワイヤレスLANアクセスポイントに接続できません。

    ワイヤレスLANアクセスポイントに接続できない場合は、以下をご確認ください。
    ご注意： 設定方法や表示されるメニュー名は機種によって異なります。詳しくは、お使いの機種のヘルプガイドをご確認ください。

    1. 無線LANの規格が対応しているか確認します。
      無線LAN規格 IEEE 802.11a/b/g/n/ac/axなど、対応している規格は機種によって異なります。
      詳しくは、お使いの機種のヘルプガイドをご確認ください。

    2. アクセスポイントの環境を確認します。

      • アクセスポイントの電源が入っていない場合は、電源を入れてください。
      • カメラとアクセスポイントの距離を近づけてください。

      参考
      カメラとアクセスポイント間の障害物や電波状況、壁の材質など周囲の環境によって、通信可能距離が短くなることがあります。カメラの場所を移動するか、カメラとアクセスポイント間の距離を近づけてください。

      改善しない場合 STEP 3 に進みます。

    3. カメラのアクセスポイントを設定する方法を確認します。

      ［WPSプッシュボタン方式］の場合はSTEP４へ進みます。
      ［アクセスポイント手動登録］の場合はSTEP 5 へ進みます。

    4. アクセスポイントがWPSボタン方式を押してサポートしていることを確認します。

      ご注意

      • WPSプッシュ機能を使用する場合、アクセスポイントのセキュリティがWPA、WPA2、WPA2/WPA3のいずれかに設定されていて、WPSのプッシュボタン方式に対応している必要があります。
      • アクセスポイントのセキュリティがWEPまたはWPA3のみに設定されている場合や、WPSのプッシュボタン方式に対応していない場合は、アクセスポイントを手動で登録してください。

    5. 登録方法を確認します。 (アクセスポイント手動登録の場合)

      • アクセスポイントのSSIDをリストから選択する場合：SSIDを選択し、STEP6 に進みます。
      • アクセスポイントのSSIDを手動で入力する場合：SSIDを入力し、STEP7 に進みます。
      • (WPS PINコード方式に対応している場合) カメラ側のPINコードをアクセスポイントへ登録
        参考
        アクセスポイントのSSIDをリストから選択して登録、またはアクセスポイントのSSIDを手動で入力して登録してお試しください。

    6. 入力内容を確認します。 (SSIDをリストから選択して登録の場合)

      ご注意
      アクセスポイント側で「SSIDステルス」機能を有効にしていると、SSIDがネットワークの一覧に表示ない場合があります。SSIDを手動で入力して登録をお試しください。

      1. リストから正しいSSIDを選択しているかを確認します。
      2. パスワード (暗号キー) が正しいか確認します。
      3. IPアドレスの設定を［オート］、またはDHCPの設定を［On］ にしているか確認します。
      4. IPアドレスの設定を［マニュアル］、またはDHCPの設定を［Off］にしている場合は、以下の入力内容に誤りがないか確認をします。
        • IPアドレス
        • サブネットマスク
        • デフォルトゲートウェイ
        • DNSの設定

      改善しない場合 STEP 8 に進みます。

    7. 入力内容を確認します。 (SSIDを手動で入力して登録の場合)

      1. SSIDの入力に誤りがないか確認します。
      2. 暗号化方式の選択 (WPA/WPA2/WPA3/WEP/なし) パスワード (暗号キー) が正しいか確認します。
      3. IPアドレスの設定を ［オート］、またはDHCPの設定を［On］にしているか確認します。
      4. IPアドレスの設定を［マニュアル］、またはDHCPの設定を［Off］にしている場合は、以下の入力内容に誤りがないか確認をします。
        • IPアドレス
        • サブネットマスク
        • デフォルトゲートウェイ
        • DNSの設定

      改善しない場合 STEP ８ に進みます。

    8. アクセスポイントの MAC アドレス制限を確認します。
      MACアドレスによる接続制限を設定している場合、カメラの接続を許可するために、カメラのMACアドレスをアクセスポイント側に登録する必要があります。

      参考
      MACアドレスの確認方法はカメラのヘルプガイドでご確認ください。

      改善しない場合 STEP 9 に進みます。

    9. カメラとアクセスポイントの電源を入れなおします。

      ご注意
      通常、アクセスポイントの電源を入れ直すことによりアクセスポイントの設定が消えることはありませんが、ほかの機器が接続できなかったり、再起動が必要になる場合があります。

      電源スイッチの無いアクセスポイントはコンセントを抜いて再度差し込みをしてください。

    10. アクセスポイントのファームウェアを最新の状態にします。

      アクセスポイントに最新のファームウェアをインストールすることで改善する場合があります。
      アクセスポイント製造元のWebサイトなどで、最新のファームウェアがあるか確認してください。