ネットワークコンテンツがなめらかに再生されない（Android TV™ / Google TV™）
ネットワークコンテンツの動画や写真、音楽などは、インターネット上でリアルタイムに再生する、ストリーミング配信で再生しています。
そのため、再生中に回線速度が遅延したり、負荷がかかったりすると、以下の事象が発生する場合があります。
- ネットワーク上のコンテンツが再生中に止まる
- 同じ場面を再読み込みする
- コンテンツにブロックノイズが表示され、カクカク動く
頻繁に発生する場合は、以下の対処方法をご確認ください。
対処方法
Wi-Fiの信号強度が弱い
Wi-Fi親機をテレビの付近に設置し、改善する可能性があります。
Wi-Fiの電波が弱い場合は、Wi-Fi親機とテレビを有線LAN接続し、改善されるかお試しください。
ホームネットワークで再生する場合、Wi-Fi親機とコンテンツサーバー（パソコンなど）を有線LAN接続することで改善する可能性があります。
Wi-Fi親機とテレビの距離が近すぎる
Wi-Fi親機とテレビの間は、1m以上の距離を確保することをおすすめします。
ほかのインターネット機器を使用している
スマートフォンやパソコンなどで、大容量の動画ファイルなどをアップロード／ダウンロードしている場合、ネットワーク回線を占有し、テレビの回線速度が遅くなることがあります。
ほかの機器の使用を一時停止し、お試しください。
インターネットコンテンツプロバイダー／インターネットサービスプロバイダーへのアクセスが集中している
読み込みを繰り返す場合（リバッファリング）は、一度、ほかのインターネットコンテンツが再生可能かお試しください。
ほかのコンテンツがスムーズに視聴できる場合は、再生できないコンテンツのプロバイダーにアクセスが集中している可能性があります。
混み合っている時間を避け、時間をおいてアクセスしてみることをおすすめします。
もし、すべてのコンテンツで同様に読み込みを繰り返す場合は、契約先のインターネットサービスプロバイダーが混み合っている可能性があります。
アクセスが集中する時間を避け、時間をおいてアクセスしてください。
改善されない場合は、契約先のインターネットサービスプロバイダーにご相談ください。
Wi-Fi親機／モデムの動作が不安定
Wi-Fi親機やモデムが不安定になっている場合は、電源をいったん切り、入れ直すことで改善する可能性があります。
ほかのWi-Fi機器からの妨害/干渉
家庭内で多くのWi-Fi機器を利用されている場合、それらの機器からの干渉を受ける場合があります。
ほかの機器の電源を切るか、テレビとWi-Fi親機からそれらの機器を遠ざけてください。
インターネットコンテンツの画質が悪い
画質は配信されているコンテンツの解像度やビットレートなどに依存することがあります。
低解像度のコンテンツほど、画質が悪くなります。