aiboが動かない、起動後すぐに寝てしまう、うずくまる、または脱力してしまう場合は、以下を順番にご確認ください。
1. aibo本体の状態を確認する
- バッテリー残量が十分にあるか
- 本体温度が上昇していないか
- 関節部分にシールやゴミなどの異物が挟まっていないか
- 洋服や靴下などが可動部に干渉していないか
- 測距センサーに汚れが付着していないか
2. 設置環境を確認する
- aiboが平らな場所に置かれているか
- 暗い場所で使用していないか
- チャージステーションの周辺に障害物がなく、壁から十分に離して設置されているか
3. aiboを再起動する
- 首の後ろにあるパワーボタンを約2秒間押して電源を切ります。
- 再度パワーボタンを約2秒間押して電源を入れます。
* 本体温度が高い場合は、電源を切った状態で約10分お待ちいただいてから再起動してください。
4. 電源が切れない場合
- パワーボタンを10秒以上押して強制終了してください。
- . 再度パワーボタンを約2秒間押して電源を入れ、症状が改善するかご確認ください。
5. 改善しない場合
上記をお試しいただいても症状が改善しない場合は、故障の可能性があります。
aiboオーナーサポートへお問い合わせください。詳しくは、以下のリンク先ページをご覧ください。