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文書番号 : 00347798 / 最終更新日 : 2026/02/16印刷する

電源が入らない| LinkBuds Clip(WF-LC900)、LinkBuds Open(WF-L910)

    このページでは、LinkBuds Clip(WF-LC900)、LinkBuds Open(WF-L910)で電源が入らない場合のトラブル対処方法をご案内します。

    ■Linkbuds Clipの場合
    　　お使いのUSB充電環境によっては、充電完了後一時的にヘッドセットの電源が入らないことがあります。
    　　下記推奨環境とUSB Type-Cケーブル（USB規格準拠品）を用いて充電ケースを接続したあと、ヘッドセットの電源が入るか再度確認してください。
    　　USB充電の推奨環境
    　　　推奨のUSB ACアダプター
    　　　　AC-UD20（別売）
    　　　市販のUSB ACアダプター
    　　　　出力電流0.5 A（500 mA）以上が供給可能な市販のUSB ACアダプター
    　　　パソコン
    　　　　USB端子が標準装備されたパソコン

    事前準備

    充電端子を掃除する

    充電端子のお手入れの際は、必ず乾いた柔らかい布や綿棒で端子部分を優しくクリーニングしてください。
    *画像はLinkBuds Openです。

    • ・充電ケース
      充電ケースのくぼみの中にある充電端子を丸印で囲んだ図
    • ・ヘッドホン
      ヘッドホンの内側になる充電端子を丸印で囲んだ図

    ●実際のお手入れ方法



    ご注意

    ホコリ等を取り除く際に、エアスプレーなどの使用は控えてください。
    マイク穴や音の出口にホコリ等が入り、機能不良につながる可能性があります。

    対処方法

    ［1］から順番にお試しいただき、改善があるかご確認ください。

    1. ヘッドホンを充電ケースに入れて、充電ケースを電源コンセントにつなぎ、充電する

      充電を開始すると、充電ケースのランプがオレンジ色に点灯します。
      充電が完了するとランプが消灯します。完了後も電源が入らない場合は、手順［2］に進んでください。

      ヘッドホン、または充電ケースの充電中に、約1秒間隔で2回ずつオレンジ色点滅を繰り返す

      ヘッドホン、または充電ケースの充電温度異常です。

      Linkbuds Clipの場合
      5℃～35℃の環境に充電ケースをしばらく放置してから、再度充電してください。この範囲を超えると、効率のよい充電ができないことがあります。

      LinkBuds Openの場合
      15℃～35℃の環境に充電ケースをしばらく放置してから、再度充電してください。この範囲を超えると、効率のよい充電ができないことがあります。

      解決した
      充電時の環境を変更したことで解決した可能性があります。
      解決できなかった
      手順［5］に進んでください。
      ヘッドホン、または充電ケースの充電中に、約0.5秒間隔で遅いオレンジ色点滅を繰り返す

      ヘッドホン、または充電ケースの充電温度異常です。

      Linkbuds Clipの場合
      5℃～35℃の環境に充電ケースをしばらく放置してから、再度充電してください。この範囲を超えると、効率のよい充電ができないことがあります。

      LinkBuds Openの場合
      15℃～35℃の環境に充電ケースをしばらく放置してから、再度充電してください。この範囲を超えると、効率のよい充電ができないことがあります。

      解決した
      充電時の環境を変更したことで解決した可能性があります。
      解決できなかった
      手順［5］に進んでください。

    2. ヘッドホンを耳に装着して、タップ操作時の効果音が聞こえるかどうか確認する

      充電ケースからヘッドホンを取り出して耳に装着した際に、タップ操作時の効果音が聞こえるかどうか確認してください。

      聞こえる
      充電端子のクリーニングや、充電したことで解決できた可能性があります。
      聞こえない
      LinkBuds Openの場合
      手順［3］に進んでください。

      LinkBuds Clipの場合
      手順［4］に進んでください。

    3. 音声ガイダンスの設定を確認する(LinkBuds Open(WF-L910)のみ)

      Sound Connectで音声ガイダンスの設定をご確認ください。

      1. Sound Connectを起動し、[デバイス設定]-[システム]-[通知音と音声ガイダンス]の設定を確認する
      オフにしている
      オンにしてから再度、手順［2］からご確認ください。
      オフにしていない

      音声ガイダンスが聞こえない場合や、電源が入らない場合は充電ができていない可能性があります。
      以下のページをご確認ください。

      充電ができない

    4. ヘッドホンのリセットをして改善するか確認する

      ヘッドホンの一時的な誤作動により、調子が悪くなっている場合は、リセットを行うと解決できます。
      ヘッドホンのリセットをしても、機器登録（ペアリング）情報、その他の設定は保持されます。
      リセットの方法は、以下をご確認ください。

      ヘッドホンをリセットする方法(LinkBuds Clip)
      ヘッドホンをリセットする方法(LinkBuds Open)

      解決した
      ヘッドホンの一時的な誤作動がリセットで改善した可能性があります。
      解決しない
      手順［5］に進んでください。

    5. ヘッドホンの初期化をして改善するか確認する

      ヘッドホンの一時的な誤作動により、調子が悪くなっている場合は、初期化を行うと解決できます。
      ヘッドホンの初期化をすると、工場出荷時の設定に戻り、すべての機器登録（ペアリング）情報が削除されます。
      初期化の方法は、以下をご確認ください。

      ヘッドホンを初期化する方法(LinkBuds Clip)
      ヘッドホンを初期化する方法(LinkBuds Open)

      解決した
      ヘッドホンの初期化で改善した可能性があります。
      解決しない

      ヘッドホンに不具合が発生している可能性があります。お手数ですが修理窓口までご相談ください。

      修理のご相談