Bluetooth機器と接続できない (INZONE H9 II)
以下の内容をご確認ください。
- ヘッドホンの電源が入っているか確認してください。
- Bluetooth機器の電源が入っていてBluetooth機能がオンになっていることを確認してください。
- ヘッドホンが前回接続していた別のBluetooth機器と自動的に接続されたときは、Bluetooth接続に失敗することがあります。その場合は、前回接続していたBluetooth機器を操作してBluetooth接続を切断してください。
- Bluetooth機器がスリープ状態になっていないか確認してください。スリープ状態になっている場合は解除してください。
- Bluetooth接続が切断されていないか確認してください。切断されている場合は、もう一度Bluetooth接続を開始してください。
- Bluetooth機器側でヘッドホンの接続履歴情報を削除した場合、もう一度機器登録（ペアリング）が必要です。
- ヘッドホンをリセットしてください。
- ヘッドホンを初期化してください。
ご注意： 初期化するとすべての機器登録（ペアリング）情報が削除されます。Bluetooth機器とヘッドホンをもう一度ペアリングしてください。ヒント： ヘッドホンのリセット、初期化方法についてはヘルプガイドをご確認ください。
LE Audio接続できない場合は、下記の項目もご確認ください。
- LE Audioに対応したAndroid搭載スマートフォンをお使いください。最新の対応機種情報は、サポートホームページをご覧ください。また、スマートフォンのソフトウェアは最新のバージョンをお使いください。
- ヘッドホンのソフトウェアを最新のバージョンにアップデートしてください。
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LE Audio接続への切り替えは、“Sony | Sound Connect”アプリで行います。詳しくは、 「Android搭載スマートフォンをLE Audioで機器登録（ペアリング）してから接続する」をご覧ください。
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ヘッドホンとAndroid搭載スマートフォンがClassic Audioで接続されている場合、“Sony | Sound Connect”アプリで［ヘッドホンのLE Audio接続設定］を［LE Audio優先］に変更し、Android搭載スマートフォンと機器登録（ペアリング）し直す必要があります。詳しくは、「Android搭載スマートフォンをLE Audioで機器登録（ペアリング）してから接続する」をご覧ください。
- LE Audioに対応しているパソコンと接続する場合、お使いのパソコンのLE Audio設定をオンにしてください。