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文書番号 : 00376968 / 最終更新日 : 2026/01/30印刷する

ヘッドホンの使用中に接続が切断される(INZONE Buds)

ヘッドホンの片側の接続が勝手に切れてしまう

    このページでは、INZONE Budsでヘッドホンの使用中に接続が切れてしまう場合のトラブル対処方法をご案内します。
    ［1］から順番にお試しいただき、改善があるかご確認ください。

    トラブル対処後、本体のソフトウェアが最新になっていない場合はアップデートすることをおすすめします。
    アップデートの方法については以下をご確認ください。

    対処方法

    1. 音質優先の設定を接続優先に変更する

      LE Audio対応スマートフォンと接続している場合は、Sound ConnectからLE Audio接続品質の設定を
      接続優先に変更して改善するかご確認ください。

      1. ヘッドホンとスマートフォンとBluetooth接続する
      2. Sound Connectを開く
      3. [ デバイス設定 ] > [ 接続 ] > [ LE Audio接続品質 ] の順で選択する
      4. 「接続優先」を選択する
      5. 再接続の画面が表示されたら [ OK ] を選択して再接続する
      解決した
      音質モードを切り替えて通信負荷が軽減できたことで改善した可能性があります。
      解決しない
      手順［2］に進んでください。

    2. 端末とヘッドホンの再起動を行う

      お使いのパソコンやPS5™、スマートフォンなどの接続機器を一度再起動していただき、
      改善がみられるかご確認ください。

      解決した
      端末の一時的な誤動作、もしくは端末との接続に問題があったようです。
      解決しない
      手順［3］に進んでください。

    3. ヘッドホンのリセットをして改善するか確認する

      ヘッドホンの一時的な誤作動により、調子が悪くなっている場合は、リセットを行うと解決できます。
      ヘッドホンのリセットをしても、機器登録（ペアリング）情報、その他の設定は保持されます。
      リセットの方法は、以下をご確認ください。

      ヘッドホンをリセットする

      解決した
      ヘッドホンの一時的な誤作動がリセットで改善した可能性があります。
      解決しない
      手順［4］に進んでください。

    4. ヘッドホンの初期化をして改善するか確認する

      ヘッドホンの一時的な誤作動により、調子が悪くなっている場合は、初期化を行うと解決できます。
      ヘッドホンの初期化をすると、工場出荷時の設定に戻り、すべての機器登録（ペアリング）情報が削除されます。
      初期化の方法は、以下をご確認ください。

      ヘッドホンを初期化する

      解決した
      ヘッドホンの初期化で改善した可能性があります。
      解決しない

      ヘッドホンに不具合が発生している可能性があります。お手数ですが修理窓口までご相談ください。

      修理のご相談