事前確認
- バッテリー残量が
（残量が 3個）以上でないと、アップデートを開始できません。残量が少ない場合は充電してください。
- メモリーカードは抜いてください。
- 縦位置グリップは取り外してください。
- カメラに付属のUSBケーブルを使用してください。
上記を確認後、以下の項目を順番に確認してください。
確認手順
ダウンロードしたファイルが、カメラ本体とパソコンに合ったファイルであるかを確認する
- アップデート用のファイルは、カメラによって異なります。カメラ本体の型名と、ファイル名が同じであることを確認してください。
- アップデート用のファイルには、Windows用（拡張子 .exe）とMac用（拡張子 .dmg）があります。
USB接続設定を［マスストレージ］にする
以下は操作方法の一例です。操作方法はカメラによって異なります。お使いのヘルプガイドもあわせてご確認ください。
- ［メニュー］→［
セットアップ］→［USB］→［USB接続］を［マスストレージ］にする
- ［メニュー］→［
セットアップ］→［USB接続］を［マスストレージ］にする
カメラを接続するタイミングを確認する
ダウンロードしたアップデートファイルをダブルクリックして、System Software Updaterを開いてからカメラとパソコンをUSBケーブルで接続してください。
Windows版System Software Updater画面の例
パソコンがカメラを認識しない場合
- カメラ側とパソコン側の両方とも、一度USBケーブルを取り外して接続しなおしてください。
- USBハブを使っている場合は直接パソコンに接続してください。
- パソコンを再起動してから接続しなおしてください。
- パソコンにUSB端子が複数ある場合はすべての端子で確認してください。
アップデートが完了しない場合
カメラの画面が真っ黒になったまま15分以上反応がないなど、アップデートが完了できなかった場合は以下の手順に従って、再度アップデートをお試しください。
- USBケーブルをパソコンから外します。
- カメラからバッテリーを取り外し、数分放置した後に入れ直します。
- パソコンを再起動します。
- カメラの電源を入れ、カメラのUSB接続設定が、「マスストレージ」に設定されていることを確認します。
- カメラの電源を入れたまま、パソコンとUSB接続し、再度ダウンロードファイルを実行します。
アクセスランプが点灯したまま操作ができない、またはアップデート後にカメラの電源が入らない場合は、以下のページをご確認ください。
本体アップデート後、画面が表示されず操作を受け付けない
上記を確認してもアップデートができない場合
以下のページをご確認ください。
本体アップデートができなかった場合（デジタル一眼カメラ）