文書番号 : 00407942 / 最終更新日 : 2026/09/10印刷する

    テレビの本体ソフトウェアを更新後、HDMI入力機器の映像と音声がずれる/音声にノイズが入る

    2024年から2026年に発売されたGoogle TV™搭載のブラビアで、2026年6月4日より配信を開始したソフトウェア更新後に、以下の事象が発生する場合があることを確認しております。
    ブラビアXR90M2/XR70M2/XR90/XR80/XR70/XR50/A95L シリーズ ソフトウェア更新のお知らせ

    事象

    • テレビにゲーム機やBDレコーダーなどを接続し、HDMI入力で使用時に、映像に対し音声がずれて聞こえる(リップシンクずれ)
    • HDMI入力している機器の音声から、「プツプツ」などの音や、雑音(ノイズ)が発生する

    説明

    映像に対し音声がずれて聞こえる(リップシンクずれ)につきましては、2026年9月中に予定しているソフトウェアアップデートにて改善を予定しております。

    音声に「プツプツ」といった雑音(ノイズ)が発生する事象につきましては、現在も原因の調査を続けております。 お客様には大変ご不便をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

    対応方法や改善に関する詳細が判明し次第、あらためて本ページにてご案内いたします。
    ご不便をおかけしますが、今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます(2026年9月11日)。

    参考情報

    対象製品以外のモデルをお使いの場合に、外部機器の映像や音がずれる場合は、以下のページの対処方法をご確認ください。
    テレビと外部オーディオ機器と接続すると、映像や音声が遅れたり、ずれたりする

    * Android TV、Chrome、Google TV は Google LLC の商標です。