改善事例

    お客様からいただいたご意見・ご要望をもとに改善した事例をご紹介します。

    修理情報を、よりわかりやすく2026年9月

    お客様
    修理について知りたいことがあるのですが、どこを見ればよいのかわかりません。
    オペレーター
    ご不便をおかけしておりました。
    修理に関する情報をよりわかりやすくご確認いただけるよう、改善しました。

    修理サービスの情報を、よりご確認いただきやすくなりました

    各修理サービス*の流れやよくある質問、修理のお申し込み方法をご確認いただきやすいよう、「修理のご相談」ページの導線を改善しました。
    また、よくある質問を見直し、質問の追加や内容の改善を行いました。
    *修理サービスには「出張」「引き取り」「持ち込み」の3種類があります

    「修理サービスの流れ/よくある質問」「修理を申し込む方法」は、以下からご確認いただけます。
    修理のご相談

     

    これからも、お寄せいただいた声をもとに、迷わずご利用いただけるサポートページを目指して、改善に取り組んでまいります。

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