総合サポート・お問い合わせ
PCがネットワークカメラを認識できていないことが考えられます。 以下をご確認ください。
カメラが認識できている場合は、Administrator nameとAdministrator passwordが空欄となっていることが考えられます。 カメラに設定した管理者のユーザー名とパスワードが正しく入力されているかを確認してください。
工場出荷時は両方とも"admin"に設定されています。 未入力時は、下図のように「OK」ボタンが非アクティブ(灰色表示)のままなのでクリックできません。
製品のサポート登録について
個人のお客様向けの製品のサポート登録はこちら
付属品の購入
個人のお客様向け製品の付属品の購入および業務用製品の部品の購入はこちら
修理のご相談
製品を安全・安心してご使用いただくために
プロフェッショナル/業務用製品に関するお問い合わせ
法人のお客様はこちら
製品に関するお問い合わせ
個人のお客様はこちら
ソニーストアでのお買い物に関するご利用ガイド・お問い合わせ
ソニーストアのご利用方法・サービスに関してのご案内はこちら
海外仕様製品
オーバーシーズモデルに関してのご案内はこちら