総合サポート・お問い合わせ
x-アプリ が起動している状態で、パソコンのインターネット接続の設定が変更されています。 x-アプリ が起動している状態でインターネット接続の設定が変更されると、“ウォークマン”を接続した際に PLAYLOG の再生履歴アップロードが正常におこなえないため、このエラーが表示されます。
※ インターネット接続の設定を変更する場合は、x-アプリ を終了させた状態でおこなってください。
x-アプリ を再起動し、“ウォークマン”を接続して認識するかお試しください。
x-アプリ を再起動して“ウォークマン”を接続しても認識しない場合、x-アプリの通信がセキュリティソフトによって阻害されている場合があります。 セキュリティソフトが 「 x-アプリ (プログラム名: x-APPLICATION.exe) 」 の通信を許可するように設定を変更してください。 セキュリティソフトの設定については、セキュリティソフトのメーカーにお問い合わせください。
製品のサポート登録について
個人のお客様向けの製品のサポート登録はこちら
付属品の購入
個人のお客様向け製品の付属品の購入および業務用製品の部品の購入はこちら
修理のご相談
製品を安全・安心してご使用いただくために
プロフェッショナル/業務用製品に関するお問い合わせ
法人のお客様はこちら
製品に関するお問い合わせ
個人のお客様はこちら
ソニーストアでのお買い物に関するご利用ガイド・お問い合わせ
ソニーストアのご利用方法・サービスに関してのご案内はこちら
海外仕様製品
オーバーシーズモデルに関してのご案内はこちら