総合サポート・お問い合わせ
以下の確認事項を順にご確認ください。
※ x-アプリ を使用せずに、ビデオファイル を Windows のエクスプローラーで直接“ウォークマン”に転送することもできます。 詳しい手順については、こちらのQ&A をご覧ください。
取り込みたいビデオファイルは、パソコンに保存されていますか?
x-アプリにビデオファイルを取り込むには、取り込みたいビデオファイルがパソコンに保存されている必要があります。
※ 「 動画配信サイト上のコンテンツ (YouTube、ニコニコ動画など) 」 や 「 市販の DVD/CD に収録されているビデオファイル 」 などを、パソコンに保存することなく直接 x-アプリ に取り込むことはできません。
取り込みたいビデオファイルは、x-アプリが対応しているファイル形式ですか?
x-アプリにビデオファイルを取り込むには、取り込むビデオファイルが以下の 【x-アプリで扱えるビデオファイル形式】 でパソコンに保存されている必要があります。
【x-アプリで扱えるビデオファイル形式】
取りこみたいビデオファイルは、「 Windows Media Player 」 などで再生することができますか?
再生することができない場合、ビデオファイルが破損しているか、ビデオファイルを再生するためのコーデックがインストールされていない場合があります。 ビデオファイルの再生に必要なコーデックのインストールについては、ビデオファイルの配信元、または、販売元にご確認ください。
取り込みたいビデオファイルのコーデックはインストールされていますか?
お使いのパソコンに、ビデオファイルを再生するためのコーデックがインストールされていない場合、ビデオファイルの取り込み時、表示されるダイアログボックスの [取り込めなかったファイルの詳細] に以下の内容が表示されます。
ビデオファイルを再生するためのコーデックがインストールすることで取り込める場合がございます。 ただし、再生を保証するものではありません。 コーデックのインストールについては、ビデオファイルの配信元、または、販売元にご確認ください。
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