総合サポート・お問い合わせ
x-アプリ から、“ウォークマン”に動画を転送するには、x-アプリ に動画が取り込まれている必要があります。 x-アプリへの動画取り込み方法については、こちらのページ をご覧ください。
x-アプリに取り込み済みのビデオファイルを ウォークマン に転送する方法については、x-アプリの使いかたページ をご覧ください。 x-アプリ の使いかたページの手順で、ビデオ (動画) ファイルをウォークマンに転送できない場合、以下 2つの確認事項を順にご確認ください。
転送しようとしているビデオファイルは、x-アプリ (エックス・アプリ) 上で再生できますか?
x-アプリ上で正常に再生できない場合、ファイルが壊れているか、x-アプリ に取りこんだ後、Windows のエクスプローラなどで削除した可能性があります。x-アプリ にファイルを取りこみ直して、転送がおこなえるかお試しください。 x-アプリ にビデオファイルを取り込むことができない場合、こちらのQ&A をご覧ください。
転送先のウォークマンは、ビデオファイルの転送に対応していますか?
転送先のウォークマンがビデオの転送に対応していない場合、転送することができません。 ビデオの転送に対応したウォークマンをお使いください。お使いのウォークマンがビデオの転送に対応しているかは、ウォークマンの取扱説明書をご確認ください。
x-アプリ 以外の方法でも、ウォークマンに動画を転送することができます。 詳しくは、以下のページをご覧ください。
パソコンに保存されているビデオ (動画) ファイルを“ウォークマン”に転送する方法
Media Go で転送する
製品のサポート登録について
個人のお客様向けの製品のサポート登録はこちら
付属品の購入
個人のお客様向け製品の付属品の購入および業務用製品の部品の購入はこちら
修理のご相談
製品を安全・安心してご使用いただくために
プロフェッショナル/業務用製品に関するお問い合わせ
法人のお客様はこちら
製品に関するお問い合わせ
個人のお客様はこちら
ソニーストアでのお買い物に関するご利用ガイド・お問い合わせ
ソニーストアのご利用方法・サービスに関してのご案内はこちら
海外仕様製品
オーバーシーズモデルに関してのご案内はこちら