Sound Organizerが起動できません。

Sound Organizerが起動できない場合は、次の項目をご確認ください。

■ 起動できない場合の確認事項

以下の確認事項を順にご確認ください。

【STEP 1 / 4】
動作保証環境は満たしていますか？

お使いのパソコンが、動作保証環境を満たしていない場合、Sound Organizerは起動できません。
動作保証環境については、以下をご覧ください。

• 動作保証環境

動作保証環境を満たしている場合は、次の項目へ

【STEP 2 / 4】
「コンピュータの管理者」に所属するユーザーでログオンしていますか？

Sound Organizerを起動するには、パソコンに、「コンピュータの管理者」(Administrator)に所属するユーザー名(半角英数字のみ)でログオンしている必要があります。
また、ログオンしているユーザー名に日本語(全角文字)が含まれている場合、起動できません。

ログオンしているユーザーが、管理者権限に所属しているかどうかを確認する方法については、以下をご覧ください。

• Windows Vistaの場合は、こちらのページをご覧ください。
• Windows XPの場合は、こちらのページをご覧ください。

「コンピュータの管理者」に所属するユーザーでログオンしている場合は、次の項目へ

【STEP 3 / 4】
Sound Organizerを再インストールして起動できますか？

パソコンから Sound Organizer関連のプログラムを削除後、再度、Sound Organizerをインストールし、起動できるかお試しください。

• Sound Organizerのダウンロードについては、こちらのページをご覧ください。
• Sound Organizerの削除方法については、こちらのQ&Aをご覧ください。

Sound Organizerを再インストールしても起動できない場合は、次の項目へ

【STEP 4 / 4】
エラーコードは表示されますか？

エラーコードが表示されている場合は、エラーコードを控えていただき、以下の窓口までお問い合わせください。

上記をお試しになっても、Sound Organizerが起動しない場合は、電話/メールでのご相談をおすすめいたします。

• 電話によるお問い合わせ
• メールによるお問い合わせ