ディスクトレイが開閉を繰り返す
リモコンか、ブルーレイディスクレコーダーのどちらかが、不具合を起こしている可能性があります。以下の対処方法をお試しください。
内容
事前確認
2013年度モデルの製品に付属しているリモコンの一部で、リモコンが動作しない、または誤動作する場合があり、付属リモコンの無償交換を行っておりましたが2015年9月30日をもって終了させていただきました。
詳しくは以下のページをご覧ください。
ブルーレイディスクレコーダー
「BDZ-ET2100/ET1100/EW1100/EW510/E510」 ご愛用のお客様へ付属リモコンの無償交換終了のお知らせ：
対処方法
1. リモコンから電池を抜く
リモコンから一時的に電池を抜き、事象が発生しなくなるかご確認ください。
トレイの開閉が止まった場合
リモコンの故障が考えられます。
リモコンが故障している場合は をご覧ください。
トレイの開閉が止まらない場合
2. へ進んでください。
2. リモコン受光部を本や雑誌などでさえぎる
ブルーレイディスクレコーダーの前面には、リモコン受光部があります。
受講部に （IR）のマークがあるモデルと、表記がないモデルがあります。
リモコン受講部の位置については、お持ちのモデルの取扱説明書の「各部のなまえ」をご確認ください。
取扱説明書
リモコン受光部を一時的に本や雑誌などでさえぎってみて、事象が発生しなくなるかご確認ください。
トレイの開閉が止まった場合
ブルーレイディスクレコーダーのリモコン信号ではなく、他機器からの赤外線信号がブルーレイディスクレコーダーのリモコン受光部に当たっている可能性があります。他機器のリモコンの電池を抜いてみるなどして、ブルーレイディスクレコーダーのトレイの開閉が止まるかご確認ください。
トレイの開閉が止まらない場合
3. へ進んでください。
3. リセット（再起動）する
本体が一時的に不安定になっている場合、ブルーレイディスクレコーダーをリセット（再起動）することで改善するかお試しください。
詳しくは、以下のリンク先ページをご覧ください。
リセット（再起動）しても改善しない場合は
ブルーレイディスクレコーダー本体の故障が考えられます。
5. それでも改善しない場合 をご覧ください。
4. リモコンが故障している場合
リモコンは部品として注文することができます。
お手数をおかけいたしますが、修理相談窓口までお問い合わせください。
参考情報
付属のリモコン以外に、ソニー製の汎用リモコンを利用することもできます。
詳しくは、以下のページをご覧ください。
5. それでも改善しない場合
上記をお試しいただいても改善しない場合は、ブルーレイディスクレコーダーの故障が考えられるため、修理のお申し込みをおすすめします。
修理料金やお申し込み方法については、以下のリンク先ページをご覧ください。