Windows Updateを実施し、適用できる更新プログラムをインストールします

「Media Go」の起動に必要なプログラムが利用できない状態になっていると、起動に失敗します。
Windows Updateを実施し、Windowsを最新の状態にすることで、必要なプログラムが利用可能な状態になり、「Media Go」を起動できる場合があります。
以下のMicrosoft社Webページを参照し、Windows Updateを実施してください。
Windows Update実施後に、再度「Media Go」の起動をお試しください。

Windows Update 利用の手順：
https://www.microsoft.com/ja-jp/safety/pc-security/j_musteps.aspx

Windows Updateを実施できない場合や、正常に完了しない場合などは、お使いのパソコンに何らかの問題が発生している可能性があります。
パソコンのサポート先にご相談いただき、Windowsを最新の状態にしてから、再度「Media Go」の起動をお試しください。

常駐プログラムを停止して、正常に起動できるかを確認します

セキュリティー対策ソフトウェアなどの常駐プログラムが稼働していると、「Media Go」の起動に失敗する場合があります。

新しいアカウントから、正常に起動できるかを確認します

現在ご利用中のユーザーアカウントが、何らかの理由で「Media Go」を起動できない状態になっている可能性があります。
新しく管理者権限のあるアカウントを作成し、「Media Go」を起動できるかをお試しください。
※Media Goは2017年12月をもって提供を終了しました。

Microsoft社が配布している更新パッケージを手動で適用してから、正常に起動できるかを確認します

Microsoft社から配布されている「Visual Studio 2015 の Visual C++ 再頒布可能パッケージ」を手動で適用すると、改善する可能性があります。
以下のページからパッケージをダウンロードし、インストールしてください。
ダウンロードページ内に表示されたファイルは、すべてインストールしてください。

Visual Studio 2015 の Visual C++ 再頒布可能パッケージ：
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=48145

パッケージのインストールが完了したらパソコンを再起動します。
再起動後、「Media Go」が起動できるかをお試しください。

• パッケージのインストール方法については、上記ページをご確認いただくか、お使いのパソコンのサポート先にご相談ください。

参考

「Visual Studio 2015 の Visual C++ 再頒布可能パッケージ」は、Windows Updateに含まれています。
本来はパソコンに適用されているはずの内容ですが、何らかの理由でWindows Updateでのインストールに失敗している場合があります。
その場合は、手動でインストールすることにより、本症状が改善することがあります。

手動でインストールできない場合は、お使いのパソコンに何らかの問題が発生している可能性が高いため、ご利用のパソコンのサポート先へご相談ください。