テレビが再起動を繰り返してしまう場合の対処方法（2015年モデル、2016年モデル）

以下の対象製品で本体ソフトウェアの更新をした際に、まれにテレビが再起動を繰り返してしまう場合があります。対処方法をご確認ください。

対象製品

2016年 モデル：
　X9350D/X9300D/X8500D シリーズ
2015年 モデル：
　X9400C/X9300C/X9000C/X8500C/X8000C/W870C シリーズ

対処方法

本体をリセットする（電源コードの抜き差し）

お買い上げ時の状態に初期化する

起動時に大きな4つの丸の表示が繰り返される場合は、お買い上げ時（工場出荷時）の状態に初期化し、改善されるかお試しください。

お買い上げ時（工場出荷時）の状態に初期化する方法
ボタン操作と電源コードの抜き差しを同時におこなうことで、テレビが正常に起動しない状態で初期化をすることができます。
本操作は、2人以上で実施することをおすすめします。

1. テレビの電源プラグをコンセントから抜く

2. 本体左側面の音量のマイナス（「ー」ボタン）と電源ボタンを押し続ける
   X9350D/X9300D/X9400C/X9300C/X9000C シリーズの例
   
   X8500D/X8500C/X8000C/W870C シリーズの例
   

3. 音量のマイナス（「ー」ボタン）と、電源ボタンを押し続けたまま、電源プラグを差し込み直す
   約30秒経過すると、本体前面のLEDランプが緑色に点灯します。

4. LEDランプが点灯したら、音量のマイナス（「ー」ボタン）と、電源ボタンを離す
   テレビが2回連続で再起動されるため、そのままお待ちください。

5. かんたん初期設定（ようこそ）の画面が表示される
   「後で設定する」「スキップ」などを押し、かんたん初期設定の画面をキャンセルしてください。

6. 本体内部ストレージの初期化をする
   テレビ本体のデータを初期化し、再設定をしてください。
   1. リモコンの「ホーム」ボタンを押し、［設定］を開く
   2. ［ストレージとリセット］-［データの初期化］より、［すべて消去］を選ぶ
   3. 画面に表示された注意事項を確認のうえ、問題がなければ［はい］を選び、「決定」ボタンを押す
   4. かんたん初期設定（ようこそ）の画面が起動したら、再設定をする

上記すべてをおこなっても改善しない場合