改善事例
お客様からいただいたご意見・ご要望をもとに改善した事例をご紹介します。
相談内容をお話しいただくと、ショートメッセージ(SMS)で即日回答!2026年7月
電話が混み合っていて、相談するまでに時間がかかることがあります。
ご不便をおかけいたします。
電話が繋がりにくい際には、そのままお問い合わせ内容をメッセージとして残していただけるサービスをご用意いたしました。その日のうちにSMSで回答いたします。
電話が繋がりにくい際には、そのままお問い合わせ内容をメッセージとして残していただけるサービスをご用意いたしました。その日のうちにSMSで回答いたします。
当日中に回答をお届けする「ショートメッセージ回答サービス」
電話が繋がりにくい場合など、お電話でご相談内容をお話しいただくと、その日のうちにSMSで回答をお届けするサービスをご用意しています。
お手元のスマートフォンで、ご都合のよいタイミングに回答をご確認いただけます。
「ショートメッセージ回答サービス」のご利用方法は以下のページをご確認ください。
使い方相談「ショートメッセージ回答」システムについて
これで解決!
電話で話して、ショートメッセージで即日回答
これからも、お客様の状況に合わせてサポートをご利用いただけるよう、更なる充実に取り組んでまいります。
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