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Q&A: 184

[Creators' App] Q&AQ&A Creators' Appでカメラ本体ソフトウェアのアップデートを行う場合（サインインが必要）パソコンでカメラ本体ソフトウェアのアップデートを行う場合カメラと接続できない（エラーメッセージ）［］と表示されます。［］と表示されます。［］と表示されます。カメラに［］と表示されているのに、実際には接続できていません。カメラには「接続しました」と表示されるのに、スマートフォンには「接続できませんでした」と表示されます。
[Creators' Cloud] ストレージプランはどこで購入や変更ができますか。ストレージプランはどこで購入や変更ができますか。一部の国や地域では、契約したプランを変更し、有償でストレージの容量を増やすことができます。 Creators' Cloud Web の場合：（画面）左下のクラウドストレージの使用状況の（インフォメーション）を選ぶ。 Creators' App の場合：（画面）右上の（）から［］を選ぶ。上記の操作で、現在の契約・利用状況が表示されます。下部の［］を選び、希望のプランをご契約ください。
[Creators' Cloud] 複数のサービスを利用しています。ある１つにサインインすると他のサービスでもサインインされていたり、また１つからサインアウトしても別のサービスではサインインが続いていたりします。正しいページに自動的に移動します。自動的に移動しない場合や時間がかかる場合は、下のリンクをクリックしてください。 https://www.sony.net/cc/help/
[Creators' Cloud] Safariを使用して Creators' Cloud Web からファイルをダウンロードすると、展開できないというメッセージが表示される。Safariを使用して Creators' Cloud Web からファイルをダウンロードすると、展開できないというメッセージが表示される。 Safariブラウザの設定で［］の設定がONになっていると、ファイルサイズによってはこのようなエラーが表示されることがあります。［］の設定をOFFにしてからファイルをダウンロードしてください。
[Creators' Cloud] システムリニューアルに伴う移行作業のお願いシステムリニューアルに伴う移行作業のお願い Creators’ Cloud の安定性向上のために、データを保存しているシステムのリニューアルを実施いたします。これに伴い、お客様ご自身でアプリまたはウェブで操作が必要となります。移行について「よくあるお問い合わせ」移行対象者 Creators‘ Cloud のアカウントをお持ちのすべての方（クラウドストレージを利用されていない方も含む）移行期間お客様がメールを受け取ってから4週間、または
[Creators' Cloud] システムリニューアルに伴う移行作業ーよくあるお問い合わせシステムリニューアルに伴う移行作業ーよくあるお問い合わせシステムリニューアルに伴う移行についてはこちらをご覧ください。［Creators' Cloud］システムリニューアルに伴う移行作業のお願い移行操作をしなければどうなりますか。移行期間終了後は自動的に Creators’ Cloud からサインアウトされ、その後はデータ移行を実施するまでサインインできません。移行中の約1分～数十分間（データ量による）は
[Creators' Cloud] ディスカバーに投稿しようとすると、不適切な画像が含まれているというメッセージが表示されます。ディスカバーに投稿しようとすると、不適切な画像が含まれているというメッセージが表示されます。ソニーの定める不適切な内容の基準に抵触するコンテンツ（過度な描写や暴力的なコンテンツなど）を投稿しようとすると、このメッセージが表示されます。このメッセージは自動判定によるものなので、誤判定により問題のない画像でも表示されることがあります。画像は投稿可能ですが、ソニーが不適切と判断した場合、削除されることがありますのでご了承ください。
[Creators' Cloud Web] Q&AQ&A クラウドストレージのプランについてストレージプランはどこで購入や変更ができますか。ディスカバーについてディスカバーに投稿しようとすると、不適切な画像が含まれているというメッセージが表示されます。投稿したはずのやの特定の項目が、他のクリエイターに表示されなくなりました。 iPhone/iPadを使ってを閲覧していますが、動画の表示や再生ができません。ソニーアカウントについて Creators' Cloud
Master Cut (Beta)Master Cut (Beta) サービス終了のお知らせ Master Cut (Beta) は、2026年3月24日をもってサービスを終了しました。 Master Cut (Beta) をご利用いただき誠にありがとうございました。今後は Catalyst Browse / Prepare / Prepare Plugin をご利用ください。手ブレ補正などクリップ調整機能は Catalyst Prepare /
[Monitor & Control] Q&Aカメラと接続できない場合 Monitor & Controlと接続できるカメラについては、サポートホームの「対応カメラ」をご確認ください。アプリとカメラの接続方法には複数の種類があります。接続方法の種類と接続手順については、をご確認ください。 Bluetoothペアリングでモバイル機器とカメラを接続できません。カメラをアクセスポイントとした接続でモバイル機器とカメラを接続できません。モバイル機器をアクセスポイン

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