Bluetoothペアリングでモバイル機器とカメラを接続できません。
以下の手順に沿って１つずつ確認・変更を行い、その後再度接続をお試しください。
カメラの機種により対応している接続方法が異なります。詳しくはヘルプガイドをご覧ください。
- 1. 他の機器からカメラへの接続を切る
- 2. 他の接続方法を試す
- 3. モバイル機器を再起動する
- 4. 機内モードをオフにする（カメラ）
- 5. 機内モードをオフにする（モバイル）
- 6. VPNをオフにする
- 7. SSIDのリセット
- 8. Bluetoothペアリング情報の削除
- 9. アプリのアンインストール・再インストール
- 10. ネットワーク設定のリセット
1. 他の機器からカメラへの接続を切る
カメラをアクセスポイントとしてWi-Fi接続（Wi-Fi Direct接続）する場合、カメラが他のモバイル機器やPCから接続されていないか確認してください。
他の機器からカメラに接続している場合は、他の機器からカメラへのWi-Fi接続を切ってください。
2. 他の接続方法を試す
Bluetoothペアリングで接続できない場合は、他の接続方法を試してください。
接続方法の種類と手順については、ヘルプガイドをご確認ください。
3. モバイル機器を再起動する
モバイル機器を再起動（電源を一度切って入れ直し）してください。
4. 機内モードをオフにする（カメラ）
- お使いのカメラに機内モード機能がない場合は、「いいえ、または該当しない」ボタンを押して次の手順にお進みください
カメラの［機内モード］を［切］にしてください。
MENU → 
（ネットワーク）→［ネットワークオプション］→［機内モード］
6. VPNをオフにする
モバイル機器にVPNアプリやVPNを使用するセキュリティアプリをインストールしている場合、VPNをオフにしてください。
7. SSIDのリセット
カメラのSSIDをリセットしてください。
- お使いのカメラにSSIDのリセット機能がない場合は、「いいえ、または該当しない」ボタンを押して次の手順にお進みください
MENU → （ネットワーク）→［Wi-Fi］→［SSID・PWリセット］→［確認］
8. Bluetoothペアリング情報の削除
Bluetoothのペアリング情報をカメラ、アプリ、モバイル機器（OS）からそれぞれ削除してください。
- アプリ：ヘルプガイドをご覧いただき、カメラとのペアリング情報を削除してください。
- カメラ：カメラのMENUから、（ネットワーク）→ ［Bluetooth］→［ペアリング済み機器管理］を選び、接続機器の中にお使いのモバイル機器がある場合は選択して削除してください。
- モバイル機器 (OS)：モバイル機器の設定からBluetoothを開き、接続機器の中にお使いのカメラがある場合にはタップして削除してください。続けてBluetoothを一度OFFにして再度ONにします。
9. アプリのアンインストール・再インストール
Monitor & Controlを一度アンインストールした後、再度インストールしてください。
10. ネットワーク設定のリセット
モバイル機器のネットワーク設定をリセットしてください。
- メニューの構成や名称は、お使いのモバイル機器によって異なる場合があります。
Android
［設定］→［システム］→［リセットオプション］から、Wi-Fi、モバイル、Bluetooth をリセットしてください。リセットすることにより接続が改善される可能性はありますが、以下のような項目が初期化され、それぞれ再登録が必要になります。
- テザリングの設定
- 使用していたWi-Fi のパスワード
- モバイルデータ通信の設定
- Bluetooth 機器のペアリング情報
［設定］→［一般］→［転送またはiPhoneをリセット］→［リセット］から、ネットワーク設定をリセットしてください。リセットすることにより接続が改善される可能性はありますが、以下のような項目が初期化され、それぞれ再登録が必要になります。
- インターネット共有の設定
- 使用していたWi-Fi のパスワード
- モバイルデータ通信の設定
- Bluetooth 機器のペアリング情報
ご回答ありがとうございました。