My Sonyにご登録のお客様の修理手続きを、もっとスムーズに

My Sonyにご登録のお客様の修理申し込みが、より便利になりました

お寄せいただいた声をもとに、サポートページからの修理申し込み手続きを改善しました。

1. ①お申し込み時の入力の手間を軽減

   製品型名やMy Sonyにご登録のお客様情報が、修理申し込みフォームに自動で反映されるようになりました。
   これにより、修理お手続きのご負担を軽減しています。

   ※対象製品のサポートページから修理手続きを進めた場合に、製品型名が反映されます

   ※その場でMy Sonyに新規登録された場合も、ご登録情報が反映されます

   

2. ② メーカー保証期間中の送料が無料

   メーカー保証期間内に引き取り修理サービスをご利用の場合、送料が無料になりました。

   ※サポートページからのお申し込みが対象です

修理は以下よりお申込みいただけます。
修理目安料金確認・故障診断・修理申し込み

※サポートページからの修理お申し込みにはMy Sony登録が必要です（専用窓口がある製品は対象外）

これからも、お客様の声を大切にしながら、わかりやすく使いやすいサポートを目指して改善を続けてまいります。