カメラやレンズのお手入れとメンテナンス
日頃のお手入れと保管方法
いつでも快適に撮影できるように、また、長くご愛用いただくために、定期的にお手入れすることをおすすめします。
カメラやレンズの本体ソフトウェアを最新の状態にする
常に最適な機能・性能をご使用いただくため、カメラ、レンズともに最新のソフトウェアをご利用ください。
アップデートの有無とアップデート手順の確認方法
以下のページからお使いの製品を選択すると、アップデートプログラムのダウンロードページが開きます。アップデート内容とアップデート手順についてはダウンロードページからご確認ください。
一覧に掲載されていない製品のアップデートプログラムはありません。
レンズのアップデート方法については以下のページもご覧ください。
製品のサポート登録をおすすめします
製品のサポート登録をしていただくと、メールやMy Sony アプリで、登録した製品に関連する情報をお届けします。
長くご愛用いただくために、「製品のサポート登録」をおすすめします。
アップデートがうまくできない場合
アップデートがうまくできない場合は、以下のページをご確認ください。
一部のレンズでは、アップデートに使用できないカメラがあります。アップデートができないレンズとカメラの組み合わせについては以下のページをご確認ください。
バッテリーについて
バッテリーには寿命があります。使用回数を重ねたり、時間が経過するにつれバッテリーの容量は少しずつ低下します。使用できる時間が大幅に短くなった場合は、寿命と思われますので新しいものをご購入ください。
対応バッテリーの確認や、バッテリーの上手な使いかたなど、バッテリーにまつわる情報を以下のページにまとめています。
内蔵充電式バックアップ電池について
カメラには充電式バックアップ電池が内蔵されています。
バッテリー充電のたびに日時設定がリセットされる場合は、内蔵充電式バックアップ電池が消耗している可能性があります。
まずは内蔵充電式バックアップ電池の充電をお試しください。充電方法については以下のページを開き、下の方にある「内蔵充電式バックアップ電池について」をご確認ください。
なお、カメラの電源を切ってから設定が保存されるまでに約5秒～10秒かかります。カメラを購入してからそれほど年月を経ていない場合は、以下のページもご確認ください。
内蔵充電式バックアップ電池の交換は、カメラ本体を分解する必要があるため、専門の知識が必要です。お客様ご自身で交換はできませんので、修理窓口にご相談ください。
専門スタッフによる清掃・点検サービス
ご自身でお手入れしても取れない汚れの清掃や、故障ではなさそうだけれどなんとなく調子が悪いときなどは、清掃・点検サービスをご利用ください。
清掃・点検サービスとは、お客様がお使いのデジタル一眼カメラα、レンズを、専門スタッフが「点検」「清掃」「ソフトウェアアップデート」などをおこなうサービスです。カメラ・レンズの持つ特性を最大限発揮できるように点検し、ご自身では難しい細かい箇所の清掃、点検を行います。
コースによって、サービス内容とサービス料金が異なります。
コースごとのサービス内容について詳しくは、以下のページをご確認ください。
清掃・点検サービスの料金や、申し込み方法については以下のページをご確認ください。