総合サポート・お問い合わせHDR-SR シリーズ

HDR-SR1

RMT-835

人気のトピック

Q&A: 120

「PlayMemories Homeで取込みできないビデオが見つかりました」と表示され、画像の取り込みができないPlayMemories Homeで画像を取り込もうとすると、以下のメッセージが表示されることがあります。メッセージの内容： PlayMemories Homeで取込みできないビデオが見つかりました。すべての画像を取込み、再生させるためには、お持ちのカメラをPlayMemories Homeが認識する必要があります。カメラをUSBケーブルでコンピューターに接続し、PlayMemories Homeを再起動してください。
PlayMemories Home（Mac）の対応状況・使用方法Mac版PlayMemories Homeのダウンロードサービスは、2020年3月末日をもって終了予定でしたが期間を延長してダウンロードを継続しております。 PlayMemories Home / Action Cam Movie Creator / MVR Studio / Sony Raw Driverをお使いのお客様へ対応状況は以下のページをご確認ください。パソコンの推奨環境 PlayMemories Home（Mac）の操作方法
PlayMemories HomeでXAVC S/AVCHD/MPEG2の動画が取り込みできない場合の対処方法AVCHDやMPEG2などの特定のファイルがPlayMemories Homeに取り込めない場合は以下の項目を順番に確認してください。 STEP1　PlayMemories Home対象のソニー製カメラかどうかを確認する PlayMemories Home対象のカメラかどうかで対処方法が異なります。以下のページを確認してください。 PlayMemories Home 対象製品 * 以下の機器はPlayMemories
PlayMemories Homeをインストールする方法α活用ガイド > α使いかた動画 > PlayMemories Homeをインストールする方法 PlayMemories Homeをインストールする方法動画のテキスト版はこちら対象製品以外はインストールできません。 PlayMemories Home対象製品 PlayMemories Home インストール手順（Windows）
PlayMemories Homeのインストール手順（Windows）PlayMemories Home サポート > PlayMemories Homeのインストール手順（Windows） PlayMemories Homeのインストール手順（Windows） PlayMemories Home（Windows）をパソコンにインストールする手順と、対象のソニー製カメラをPlayMemories Homeに登録（機器認証）する手順をご案内します。 PlayMemories Home（Windows）のインストール
PlayMemories Homeをパソコンにインストールする方法 – 動画テキスト版PlayMemories Homeをパソコンにインストールする方法 – 動画テキスト版はじめる前に《机にハンディカムとPlayMemories Homeが開かれているパソコンがある、PlayMemories Homeインストール後の使用イメージ画像。》この動画では、PlayMemories Homeをパソコンにインストールする方法を説明します。《PlayMemories Homeの対象製品であるハンディカムF
PlayMemories Homeをアンインストールする方法（Windows 11）Windows 11 にインストールしたPlayMemories Homeをアンインストール（削除）する操作方法です。 PlayMemories Homeをアンインストールする方法は、動画でも確認できます。 1fco0dl9Z7A PlayMemories Homeをアンインストールする方法（Windows 11）［スタート］-［設定］を選択します。［アプリ］-［インストールされているアプリ］を選択します。スタ
［PlayMemories Home］写真の傾き補正はできますかPlayMemories Homeには写真の傾きを補正する機能がありませんが、PlayMemories HomeからImaging Edgeアプリ（無料）を呼び出して、Imaging Edge DesktopのEditで写真の傾き補正ができます。操作方法を説明します。操作方法パソコンにImaging Edge Desktopをインストールし、Editをインストールしておきます。ダウンロードやインストールについてはImaging
動画を撮影中、液晶画面に「バッファオーバー」と表示され撮影が停止してしまう（ハンディカム）動画を撮影中、液晶画面に「バッファオーバー」と表示され撮影が停止してしまう。一時的に動画データを溜めておく領域（バッファ）の容量が無くなり撮影が停止しています。記録先に応じた対処方法をお試しください。説明ハンディカムは、記録媒体へ安定的に撮影データを転送できるように、一時的にデータを溜めておく「バッファ」と呼ばれる領域があります。通常は、その「バッファ」領域から内蔵メモリーなどの記録媒体にデータが転送され、記録媒体にデータが記録されます。
撮影しようとすると液晶画面が白く映る、または白くぼやけて映る。（ハンディカム）撮影しようとすると液晶画面が白く映る、または白くぼやけて映る。撮影しようとすると、液晶画面が白とびしている。以下のような原因が考えられます。対処方法をおこなって改善するかお試しください。目次対処方法レンズに指紋などの汚れが無いか確認します。レンズ内部に結露が無いか確認します。撮影時の明るさを調整する設定がマニュアル（手動）になっていないか確認します。上記で改善しない場合、または上記以外の場合内容

製品のサポート登録について
個人のお客様向けの製品のサポート登録はこちら
付属品の購入
個人のお客様向け製品の付属品の購入および業務用製品の部品の購入はこちら
修理のご相談
製品を安全・安心してご使用いただくために
プロフェッショナル/業務用製品に関するお問い合わせ
法人のお客様はこちら
製品に関するお問い合わせ
個人のお客様はこちら
ソニーストアでのお買い物に関するご利用ガイド・お問い合わせ
ソニーストアのご利用方法・サービスに関してのご案内はこちら
海外仕様製品
オーバーシーズモデルに関してのご案内はこちら