電源が入らない(INZONE Buds)
このページでは、INZONE Budsで電源が入らない場合のトラブル対処方法をご案内します。
［1］から順番にお試しいただき、改善があるかご確認ください。
対処方法
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ヘッドホンを充電ケースに入れて、充電ケースを電源コンセントにつなぎ、充電する
充電を開始すると、充電ケースのランプがオレンジ色に点灯します。
充電が完了するとランプが消灯します。完了後も電源が入らない場合は、手順［2］に進んでください。
充電端子のお手入れの際は、必ず乾いた柔らかい布や綿棒で端子部分を優しくクリーニングしてください。 -
ヘッドホンを耳に装着して、音声ガイダンスを確認する
充電ケースからヘッドホンを取り出して耳に装着した際に、バッテリー残量などの音声ガイダンスが聞こえるかを確認してください。
- 聞こえる
- 充電端子のクリーニングや、充電したことで解決できた可能性があります。
- 聞こえない
- 手順［3］に進んでください。
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音声ガイダンスの設定を確認する
INZONE Hubにて音声ガイダンスの設定をご確認ください。
- パソコンとヘッドホンを接続する
- INZONE Hubを起動する
- [ 本体設定 ] > [ 本通知音と音声ガイダンス ] で設定を「ON」にする
- オフにしている
- オンにしてから再度、手順［2］からご確認ください。
- オフにしていない／ヘッドホンの電源が入らないため確認できない
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音声ガイダンスが聞こえない場合や、電源が入らない場合は充電ができていない可能性があります。
充電できない | INZONE Buds
以下のページをご確認ください。
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ヘッドホンのリセットをして改善するか確認する
ヘッドホンの一時的な誤作動により、調子が悪くなっている場合は、リセットを行うと解決できます。
ヘッドホンのリセットをしても、機器登録（ペアリング）情報、その他の設定は保持されます。
リセットの方法は、以下をご確認ください。- 解決した
- ヘッドホンの一時的な誤作動がリセットで改善した可能性があります。
- 解決しない
- 手順［5］に進んでください。
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ヘッドホンの初期化をして改善するか確認する
ヘッドホンの一時的な誤作動により、調子が悪くなっている場合は、初期化を行うと解決できます。
ヘッドホンの初期化をすると、工場出荷時の設定に戻り、すべての機器登録（ペアリング）情報が削除されます。
初期化の方法は、以下をご確認ください。- 解決した
- ヘッドホンの初期化で改善した可能性があります。
- 解決しない
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ヘッドホンに不具合が発生している可能性があります。お手数ですが修理窓口までご相談ください。