ゲーミングヘッドホンがアップデートできない（INZONE Buds / INZONE H7 / INZONE H9 / INZONE H9 II）
「アップデートに失敗しました」とメッセージが表示されてアップデートが途中で失敗してしまう
ゲーミングヘッドホンがアップデートできない場合には、以下の内容をご確認ください。
- 充電式電池が充分に充電されているか確認する
充電式電池の残量確認方法は、以下をご確認ください。 - お使いのパソコンがINZONE Hubの対応OSかを確認する
INZONE Hubの対応OSは、以下をご確認ください。
INZONE Hub ソフトウェアダウンロード -
INZONE Hub以外のすべてのアプリケーションを終了してから、INZONE Hubアップデートを実行する
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パソコンを再起動する
- USBトランシーバーを抜いて、接続し直す
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ゲーミングヘッドホンをリセットする
リセットする方法は、以下をご確認ください。 -
ゲーミングヘッドホンを初期化する
初期化する方法は、以下をご確認ください。
ご注意： 初期化すると、音量調節などが工場出荷時の設定に戻り、すべての機器登録（ペアリング）情報が削除されます。接続機器からヘッドセットのペアリング情報をいったん削除してから、もう一度ペアリングしてください。
INZONE Hubの再インストールを行う
以下のページよりINZONE Hubのアンインストール、再インストールをお試しいただき改善がみられるかご確認ください。
INZONE Hub ソフトウェアダウンロードご注意： アプリを再インストール時に一部の設定が初期状態に戻る場合があります。その際は、お手数ですが再度設定を行ってください。
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お使いのパソコンで新規アカウントを作成する
新規アカウントでWindowsログインを行ってから、INZONE Hubアップデートを実行する
新規アカウントの作成方法は、以下をご確認ください。
ご注意新規アカウントを作成する場合やソフトウェアのアップデートを行う場合は、半角英数字のユーザー名で管理者権限のあるアカウントにて操作を行ってください。