文書番号 : 00365868 / 最終更新日 : 2025/09/03印刷する

ゲーム機器(パソコンやPlayStation®5)と接続できない (INZONE H9 II)

    以下の内容をご確認ください。

    USBトランシーバー経由で接続できない場合

    • 接続先の機器とヘッドホンの電源が入っているか確認してください。
    • USBトランシーバーのスライドスイッチを、接続先の機器に合わせて「PC」または「OTHER」に切り替えてください。
    • USBトランシーバーが奥まで差し込まれていることを確認してください。
    • パソコンと接続している場合は、いったんUSBトランシーバーをパソコンのUSB端子から抜き、別のUSB端子に差し直してください。
    • 以下の手順でUSBトランシーバーと機器登録(ペアリング)し直してください。
      1. USBトランシーバーをパソコンやPS5™、またはUSB Type-C™対応スマートフォンに接続する
      2. USBトランシーバーのコネクトボタンとヘッドホンの (電源)ボタンを約5秒以上押し続ける
        ペアリングモードになると、ヘッドホンから通知音が鳴りUSBトランシーバーのコネクトランプ(白)とヘッドホンの 電源ランプ(白)が2回ずつ点滅を繰り返します。音声ガイダンス「ペアリングモード」が流れます。

      ペアリングが完了すると、ヘッドホンから通知音が鳴り、USBトランシーバーのコネクトランプ(白)が点灯します。

    • お使いのパソコンやPS5、USB Type-C対応スマートフォンを再起動し、もう一度USBトランシーバーを接続してください。
    • お使いのUSB Type-C対応スマートフォンによっては、USBトランシーバーと接続するための設定が必要になる場合があります。
      ヒント: 接続するスマートフォンに表示される名称は、「USB機器の検出」もしくは「USB On-The-Go接続の有効」など、接続するスマートフォンによって異なります。詳しくはUSB Type-C対応スマートフォンの取扱説明書をご覧ください。
    • それでも解決しない場合は、以下をお試しください。
      1. お使いのパソコンやPS5、USB Type-C対応スマートフォンなどの接続機器の電源を切る
      2. USBトランシーバーを抜いて、接続し直す。
      3. パソコンやPS5、USB Type-C対応スマートフォンの電源を入れる。
    • ヘッドホンを初期化し、もう一度ペアリングしてください。
      ご注意
      • 初期化するとすべての機器登録(ペアリング)情報が削除されます。Bluetooth機器とヘッドホンをもう一度ペアリングしてください。

    Bluetoothで接続できない場合

    • 接続先の機器とヘッドホンの電源が入っているか確認してください。
    • 音楽を再生するときは、ヘッドホンと送信側Bluetooth機器がA2DPでBluetooth接続されているか確認してください。
    • 接続先の機器とヘッドホンの音量を調節してください。音量が小さすぎるときは音量を上げてください。
    • 接続先の機器で正しく再生されているか確認してください。
    • Bluetooth機器とヘッドホンをもう一度接続し直してください。
    • Bluetooth機器とヘッドホンをもう一度ペアリングしてください。
    • お使いのBluetooth機器を再起動してください。
    • ヘッドホンをリセットしてください。
    • ヘッドホンを初期化し、もう一度ペアリングしてください。
      ご注意
      • 初期化するとすべての機器登録(ペアリング)情報が削除されます。Bluetooth機器とヘッドホンをもう一度ペアリングしてください。
    ご注意
    • テレビなどのUSB端子との接続は動作保証対象外です。
    • Bluetooth機器と接続中に接続機器側で音量を下げていると、ヘッドホンを操作しても音量はあまり上がりません。この場合は、接続機器側を操作して音量を調節してください。