総合サポート・お問い合わせブルーレイディスクプレーヤー／レコーダー

文書番号 : 00283724 / 最終更新日 : 2026/02/02

トラブル解決ナビ

対象製品カテゴリー・製品

「Video & TV SideView」アプリサービス終了のお知らせ
詳しくは、以下のリンク先ページをご覧ください。
「Video & TV SideView」アプリ サービス終了（2027年3月30日）のお知らせ

 

ブルーレイディスクレコーダー（BDレコーダー）に起きた、トラブルや症状に応じた解決方法をお調べいただけます。以下より発生している項目をお選びください。

• 電源・本体動作のトラブル
  
• エラーなどのメッセージが表示される ／
  本体ランプが点灯・点滅する
  
• ディスク・ダビング関連のトラブル
  
• 録画／再生のトラブル
  
• Video & TV SideView アプリのトラブル
  
• リモコン／番組表のトラブル
  
• ネットワーク関連のトラブル
  
• その他のよくあるQ&Aを探す
  

• 製品のサポート登録について

  個人のお客様向けの製品のサポート登録はこちら

• 付属品の購入

  個人のお客様向け製品の付属品の購入および業務用製品の部品の購入はこちら

• 修理のご相談

• 製品を安全・安心してご使用いただくために

• プロフェッショナル/業務用製品に関するお問い合わせ

  法人のお客様はこちら

• 製品に関するお問い合わせ

  個人のお客様はこちら

• ソニーストアでのお買い物に関するご利用ガイド・お問い合わせ

  ソニーストアのご利用方法・サービスに関してのご案内はこちら