文書番号 : S1503050070370 / 最終更新日 : 2025/03/06

「ネットワークに接続できません」と表示されて、ネットワークサービスが利用できなくなってしまった

「接続状態が確認できません。ネットワークに接続できません。ネットワークの設定をしてください。ネットワークに接続しますか？」と表示される。

以下に掲載している画面が表示されて、ネットワークサービスが利用できなくなった場合は、本体ソフトウェアが最新になっているかどうか確認してください

以下のメッセージが表示されネットワークサービスが利用できなくなった場合、本体ソフトウェアのバージョンが最新になっていない可能性があります。

インターネットチャンネル接続状況

以下に紹介するページの中から、お持ちの製品に該当するお知らせ情報をご覧いただき、「アップデート後のソフトウェアバージョン」と「バージョン確認方法」に掲載されている方法を参考に、バージョンをご確認ください。

本体のソフトウェアバージョンが最新でない場合は、「付帯事項」を参考にバージョンを最新にしたあとで、再度ネットワークサービスの利用をお試しください。