総合サポート・お問い合わせSNC-HMX70
お使いのPCの環境設定により、ActiveXのインストールが禁止されていることが考えられます。 InternetExplorerのポップアップブロック機能がONになっていたり、セキュリティソフトなどによりポップアップを遮断されている場合、ActiveXのインストールがうまくいきません。 これらの設定をご確認の上、該当する場合は設定を変更後にカメラへ再度アクセスしてください。 ネットワークカメラ用のActiveXがインストールされた後は、設定を元の状態にお戻しください。
また、以下のような場合も考えられます。管理者の方にご相談ください。 ・セキュリティソフトによってアプリケーションのインストールを制限されている場合 ・ネットワーク環境で制限されている場合 ・ソフトウェアのインストールに関するユーザー権限がない場合
製品のサポート登録について
個人のお客様向けの製品のサポート登録はこちら
付属品の購入
個人のお客様向け製品の付属品の購入および業務用製品の部品の購入はこちら
修理のご相談
製品を安全・安心してご使用いただくために
プロフェッショナル/業務用製品に関するお問い合わせ
法人のお客様はこちら
製品に関するお問い合わせ
個人のお客様はこちら
ソニーストアでのお買い物に関するご利用ガイド・お問い合わせ
ソニーストアのご利用方法・サービスに関してのご案内はこちら