総合サポート・お問い合わせNTTドコモ

Xperia 5 V SO-53D

製品に関してはご契約されている通信事業者にお問い合わせください。

製品に関する重要なお知らせ

人気のトピック

Q&A: 75

特定のアプリ（ゲームなど）を使用している間、サイドセンスをOFFにする方法アプリごとにサイドセンスをOFFにできます。以下の2つの方法でサイドセンスをOFFにできます。操作方法 ※本体ソフトウェアのバージョンによりメニューの項目名などが異なる場合があります。「設定」アプリ→「操作と表示」→「サイドセンス」→「サイドセンスバーを使用するアプリ」から、アプリごとにサイドセンスの使用のON/OFFを設定する「設定」アプリ→「システム」→「ジェスチャー」→「サイドセンス」→「サイドセンスバーを使用するアプリ」から設定する
Xperia Companionを使ってソフトウェアの修復を行う方法Xperia Companionを使って修復できます。ご注意ここで紹介する操作を行うと、Xperia内に保存している写真や動画などすべてのデータが消去されます。また、スマホ用電子証明書（マイナポータルアプリ）」をご利用している場合は、事前に以下デジタル庁のページを確認し、スマホ用電子証明書の失効手続き（利用停止）を行ってください。スマホ用電子証明書を登録しているスマートフォンの利用をやめるときの手続このペ
時刻がずれて、時計表示が現在時刻にならない時計の時刻がずれる場合の対処方法を説明します。以下の対処方法をお試しください。 ※お使いの機種により、操作メニューの表示が異なることがあります。　操作の詳細は、取扱説明書やヘルプガイドをご確認ください。 STEP1 時刻の自動設定をします STEP2 セーフモードで動作を確認します対処方法 STEP1 時刻の自動設定をしますアプリ一覧から［設定］→［システム］→［日付と時刻］→［日時を自動的に設定］をONにする
バイブが鳴らない、メールを送受信できない、インターネットが使えないなどの症状が出たときの対処方法STAMINAモードが有効になっていませんか？対処方法次の操作で改善できないかお試しください。 [設定]→[バッテリー]→[STAMINAモード]→[スケジュールの設定]→[スケジュールなし]を選択する参考情報 [スケジュールの設定]で [残量に応じて自動でON]を選択した場合、指定した電池残量以下になると、[節電レベル]で設定した[電池持ちを優先したい]／[バランスよく節電したい]に応じたSTAMINAモードが自動的に有効になります。
バッテリーの持ち時間を長くする方法使用時間が短く、すぐにバッテリーが切れてしまう場合など、バッテリーの持ち時間を長くする方法をご説明します。以下の操作をお試しください。 ※画面や操作方法は、お使いの機種やOSバージョンによって異なる場合があります。　お使いの機種の取扱説明書なども併せてご参照ください。画面の明るさを調節する（暗くすることで電池の消費を抑えることができます）画面の明るさを調整する方法「設定」→「画面設定」→「明るさのレベル」で画面の明るさを調整してください。
360 Reality Audio (360RA)に対応した音楽はどの音楽配信サービスで聴けますか？2026年4月現在、日本国内向けには以下の各社がサービスを提供しています。それぞれの再生に必要な専用アプリをPlayストアからXperiaにインストールしてください。 nugs.net Amazon music unlimited 360 Reality Audio Live 　※ nugs.netは英語ページ、洋楽の配信のみです。
Xperiaとソニー製シューティンググリップ、リモートコマンダーを接続する方法（Photography Pro/Videography Proアプリ）以下のXperiaにて、ワイヤレスシューティンググリップ、リモートコマンダーがお使いになれます。 Xperiaシリーズとアクセサリーの対応表シューティンググリップワイヤレスリモートコマンダー GP-VPT2BT GP-VPT3 *2 RMT-P1BT RMT-VP2 *2 Xperia 1 VII × 〇 × 〇 Xperia 1 VI 〇〇〇〇 Xperia 1 V 〇〇〇〇 Xperia 1 IV
NFC接続ができない以下の回避策をお試しください。操作手順 Xperiaと接続先機器の両方でNFC機能を起動させる Xperiaの画面ロックを解除する XperiaのNFC送受信部と接続先機器のNFC送受信部を接触させ、前後左右さまざまな方向にXperiaをゆっくりと動かす参考情報 Xperiaと相手機器に保護ケースや保護カバーがついている場合は、NFCの信号に干渉しないように取りはずしてください。その上で、Xperiaが他のNF
Introducing Android 15未来が見える！ Android™ 15登場待った甲斐がありました。そして待つだけの価値がありました！ついに登場したAndroid 15が、新しい世界を開こうとしています！ Android 15では、プライベートなアプリを誰にも見られない秘密の安全なスペースに隠しておくことができるようになりました。色のコントラストを調整できる新機能を使って、画面上のコンテンツをより見やすくできます。さらにXperiaでアプリ単体の画
補聴器と接続（ペア設定）したとき、音が補聴器からではなくXperia本体から出てしまうXperiaと補聴器のペア設定が正しく完了していない可能性があります。以下の手順をお試しください。操作手順「設定」→「機器接続」から補聴器の接続情報を削除する「設定」→「機器接続」の「新しい機器とペア設定する」からXperiaと補聴器と再度接続する

製品に関する重要なお知らせ

重要なお知らせ一覧

お知らせ

お知らせ一覧（2026年2月17日までのお知らせ）

製品のサポート登録について
個人のお客様向けの製品のサポート登録はこちら
付属品の購入
個人のお客様向け製品の付属品の購入および業務用製品の部品の購入はこちら
修理のご相談
製品を安全・安心してご使用いただくために
プロフェッショナル/業務用製品に関するお問い合わせ
法人のお客様はこちら
製品に関するお問い合わせ
個人のお客様はこちら
ソニーストアでのお買い物に関するご利用ガイド・お問い合わせ
ソニーストアのご利用方法・サービスに関してのご案内はこちら
海外仕様製品
オーバーシーズモデルに関してのご案内はこちら