文書番号 : 00282929 / 最終更新日 : 2025/06/04印刷する

GoogleのPlayストアを起動すると、画面が真っ白になる場合がある

    以下のいずれかをお試しください。

    ※本体ソフトウェアのバージョンによりメニューの項目名などが異なる場合があります。

    • Xperiaを再起動する
    • Playストアを強制終了する([設定]→[アプリ]→[xx個のアプリをすべて表示]→[Google Playストア]をタップ→[強制停止])

    いずれでも改善しない場合は以下をお試しください。

    [設定]→[パスワードとアカウント]/[パスワード、パスキー、アカウント]→[アカウントを追加]→[Google]から画面に従ってGoogleアカウントを追加する