総合サポート・お問い合わせソフトバンク

Xperia 1 VIII A601SO

製品に関してはご契約されている通信事業者にお問い合わせください。

製品に関する重要なお知らせ

人気のトピック

Q&A: 79

時刻がずれて、時計表示が現在時刻にならない時計の時刻がずれる場合の対処方法を説明します。以下の対処方法をお試しください。 ※お使いの機種により、操作メニューの表示が異なることがあります。　操作の詳細は、取扱説明書やヘルプガイドをご確認ください。 STEP1 時刻の自動設定をします STEP2 セーフモードで動作を確認します対処方法 STEP1 時刻の自動設定をしますアプリ一覧から設定→システム→日付と時刻→日時の自動設定をONにするアプリ一覧から設
利用できるmicroSDカードの種類、保存容量は？以下のようになります。説明市販の2GBまでのmicroSDカード、32GBまでのmicroSDHCカード、2TBまでのmicroSDXCカードに対応しています。(2026年5月現在) すべてのSDカードの動作を保証するものではありません。
補聴器と接続（ペア設定）したとき、音が補聴器からではなくXperia本体から出てしまうXperiaと補聴器のペア設定が正しく完了していない可能性があります。以下の手順をお試しください。 ※本体ソフトウェアのバージョンによりメニューの項目名などが異なる場合があります。操作手順設定→接続設定/機器接続から補聴器の接続情報を削除する設定→接続設定/機器接続の新しいデバイスとペア設定/新しい機器とペア設定するからXperiaと補聴器と再度接続する
おサイフケータイが使えない以下のように操作してください。 ※機種や本体ソフトウェアのバージョンなどによりメニューの項目名などが異なる場合があります。画面上部のステータスバーに飛行機のアイコンが現れているかご確認ください。飛行機アイコンが現れている場合（機内モードがON）、おサイフケータイが連動してOFFになる仕様です。以下のいずれかの方法で機内モードをOFFにします。設定→ネットワークとインターネット→機内モードをOFFにするホーム
カメラアプリでHDR (HLG/BT.2020)で撮影した動画をXperia以外の機器で再生・編集するのに必要な再生・編集側の要件は何ですか？再生要件再生するには、コーデックH.265/HEVC MP4 10bitをサポートしているソフトウェアが必要です。また、色の正確な再現には、HDR規格（HLG方式）の映像入力をサポートしているディスプレイが必要です。編集要件編集するには、カラースペース・ガンマがRec.2020/HLGまたはBT.2100(HLG)、かつ、コーデックがH.265/HEVC MP4 10bitであるファイルを編集できるシステムであることが必要です。
撮影サイズの設定値を教えてください。以下のようになります。説明静止画撮影サイズカメラ 4:3(48MP)、4:3(12MP)、3:2(10MP) 、16:9(9MP)、1:1(9MP) フロントカメラ 4:3 (12MP)、16:9(9MP)、1:1(9MP) 動画撮影サイズビデオカメラ 4K、フルHD フロントビデオカメラ 4K、フルHD スローモーション 4K、FHD
Xperiaとソニー製シューティンググリップ、リモートコマンダーを接続する方法（カメラアプリ）以下のXperiaにて、ワイヤレスシューティンググリップ、リモートコマンダーがお使いになれます。 Xperiaシリーズとアクセサリーの対応表シューティンググリップワイヤレスリモートコマンダー GP-VPT2BT GP-VPT3 *2 RMT-P1BT RMT-VP2 *2 Xperia 1 VIII × 〇 × 〇 Xperia 1 VII × 〇 × 〇 Xperia 1 VI 〇〇〇〇 Xperia 1
通話履歴を確認する方法以下の手順で確認できます。操作手順ホーム画面で電話をタップする画面下部のホームまたは履歴または通話履歴をタップする通話履歴が表示されます。
Xperia 1 VII、Xperia 1 VIIIで「外部モニター」アプリがサポートされないのはなぜですか？従来のXperia 1シリーズに提供されていた外部モニターアプリは、Xperia 1 VII、Xperia 1 VIIIには搭載されておりません。カメラ映像の有線接続表示には、Creators' Appというアプリをお使いください。このアプリでは、αカメラ本体からのストリーミングを容易にする設定もあり、対応するαカメラでストリーミングを行いたいお客様にもおすすめです。また、カメラ映像のより高度な解析表示は、Mon
通知音が勝手に変わってしまうダウンロードしたアプリが通知音を変えた可能性があります。対処方法 Playストアからダウンロードできるアプリには通知音を変更するものがあります。それまでにご利用していた通知音に手動で変更してください。操作手順設定をタップする ※一部のモデルはホーム画面にあるアプリフォルダから開きます。音設定→デフォルトの通知音または通知音をタップする通知音を選択してOKをタップする ※お買い上げ時に登録されている通知音以

製品に関する重要なお知らせ

重要なお知らせ一覧

お知らせ

お知らせ一覧（2026年2月17日までのお知らせ）

製品のサポート登録について
個人のお客様向けの製品のサポート登録はこちら
付属品の購入
個人のお客様向け製品の付属品の購入および業務用製品の部品の購入はこちら
修理のご相談
製品を安全・安心してご使用いただくために
プロフェッショナル/業務用製品に関するお問い合わせ
法人のお客様はこちら
製品に関するお問い合わせ
個人のお客様はこちら
ソニーストアでのお買い物に関するご利用ガイド・お問い合わせ
ソニーストアのご利用方法・サービスに関してのご案内はこちら
海外仕様製品
オーバーシーズモデルに関してのご案内はこちら