サイバーショットに関するよくある質問(Q&A)を掲載しています。
よくある質問
故障かなと思ったら
- 本体の電源が入らない
- バッテリーが充電できない
- レンズが出ない/戻らない
- 「E:**」「C:**」「システムエラー」などのメッセージが表示される
- ピントが合わない
- 液晶モニターに画像が表示されない
- 画像に丸い斑点のようなものが写り込んでしまう
- フラッシュが発光しない
- タッチパネルが反応しない
- PlayMemories Homeでパソコンに画像が取り込みできない
- [Imaging Edge Mobile]よくあるご質問
- 修理料金の目安や修理対応可能かどうかを確認したい
解決しない場合
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