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QM-SS1 / mocopi

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Q&A: 59

• mocopiのクリップやバンドを購入したい（QM-SS1）※部品情報や販売価格は予告なく変更する場合があります。予めご了承ください。 QM-SS1 クリップ（腰用） 部品名：ZZ-SS1WAIST 価格：2,200円(税込) ご購入はこちら QM-SS1 ヘッドバンド（頭用） 部品名：ZZ-SS1HEAD 価格：4,510円(税込) ご購入はこちら QM-SS1 リストバンド（手首用２本） 部品名：ZZ-SS1HAND 価格：4,620円(税込) ご購入はこちら QM-SS1
• どの部位に付けるバンドか忘れないようにするにはどうすればいいですか？（QM-SS1、QM-PB1）同梱の装着部位識別シールにガイダンスがあります。 このガイダンスを参照してステッカーを貼ってください。 ＊PCアプリからも同様の案内が確認できます。
• センサーのバンドがきつい（QM-SS1、QM-PB1）きつく締めつけすぎないよう、ベルトをゆるめて調整してください。
• mocopiアプリで複数のアバターを動かすことはできますか（QM-SS1）スマートフォン版、パソコン版ともに、1つの「mocopi」アプリで複数のアバターを動かすことはできません。
• mocopiアプリ（パソコン版）の料金プランを変更をしたいです（QM-SS1）Microsoft Storeのアカウントページ、またはmocopiアプリの設定画面より、料金プランを変更してください。
• 有線（USBケーブル）接続の待機中に、mocopi linkアプリが「不明なエラーが発生しました」と表示されてしまいます（QM-SS1）以下をご確認ください。 対処方法 データ転送用のUSBケーブルを使用しているか確認します。 充電専用のUSBケーブルを使用している場合は、データ転送ができません。 動作確認済みのスマートフォンか確認します。 動作確認済みのスマートフォンは、以下のページの「主な仕様」より、推奨環境をご確認ください。 モバイルモーションキャプチャー mocopi > スマートフォンの開発者オプションを無効にします。 スマートフォンの「設
• 無線接続の待機中に、mocopi linkアプリが「タイムアウトしました」や「不明なエラーが発生しました」などが表示されてしまいます（QM-SS1）スマートフォンとパソコンのいずれかで、通信が不安定になっている可能性や、アプリが正しく設定されていない場合があります。以下をご確認ください。 対処方法 パソコンのネットワーク接続が有効（オン）になっていることを確認します。 パソコンとスマートフォンが、同じネットワークに接続されていることを確認します。 また、パソコンとスマートフォンが離れた場所にある場合は、近くに置いてください。 mocopi linkアプリに表示さ
• mocopiアプリ（パソコン版）のトラッキング画面でアバターが正しく動作しません（QM-SS1）パソコンや通信環境が不安定になっている可能性があります。以下をご確認ください。 対処方法 パソコンが推奨環境の条件を満たしているか確認します。 以下のページの「主な仕様」より、推奨環境をご確認ください。 モバイルモーションキャプチャー mocopi > パソコンで使用中のアプリがある場合は、すべて終了します mocopi linkアプリを使用中に他に高負荷のアプリが動作中の場合、正常に動作しない場合があります。 使用中のネットワーク環境を確認します。
• mocopiアプリ（パソコン版）アプリのインストールができません（QM-SS1）パソコンが推奨環境の条件を満たしていないと、インストールできない場合があります。以下のページの「主な仕様」より、推奨環境をご確認ください。 モバイルモーションキャプチャー mocopi > 推奨環境の条件を満たしていてもアプリのインストールができない場合は、Microsoft Storeへのアクセスが許可されているかご確認ください。
• mocopiアプリ（パソコン版）でベーシックプランに加入しているのに、「お好みのプランをお選びください」と表示されてしまいます（QM-SS1）以下をご確認ください。 対処方法 パソコンがネットワークに接続されていない場合、有効なライセンスを確認できない可能性があります。ネットワークに接続されていることを確認してください。 ネットワークに接続されている場合は、Microsoft Storeを表示し、アカウントページに正しくmocopiアプリ（パソコン版）が登録されていることをご確認ください。 Microsoft Store >

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