Bluetoothペアリングできない (BRAVIA Theatre Quad / BRAVIA Theatre Bar 9 / BRAVIA Theatre Bar 8 / BRAVIA Theatre Bar 7)
本機とBluetoothペアリングができない場合は、以下をご確認ください。
ヒント
- ペアリング方法についてはヘルプガイド等をご参照ください。
- 事前に、本機や接続するモバイル機器のソフトウェア/OSを最新にアップデートしてからお試しください。
- 本機とBluetooth機器が省電力 (LE) モードで接続されていると、Bluetooth接続ができなかったり、ペアリング後に音が出ないことがあります。 接続機器側のBluetooth設定で、接続中の機器名をご確認ください。表示されている機器名の冒頭に[LE_]がついている場合は、[LE_]がついていない機器名と接続し直してください。
- 本機とBluetooth機器をできるだけ近づけてください。
- iPhone等をお使いで機器のペアリング済み機器が上限数に達している場合は、不要な機器を削除してください。(Androidデバイスの場合、上限はありません)
- 無線LANや他の2.4 GHz無線機器や電子レンジなどの影響を受けていないか確認してください。電磁波を発生する機器がある場合は、その機器を本機から離して使ってください。
- モバイル機器の設定や他機器との接続状況をご確認ください。
- モバイル機器の設定で機内モードをオンに設定し、数秒待ってからオフに戻してください。
- モバイル機器のBluetoothの設定画面で、ほかに接続されたBluetooth機器がないことを確認し、機器が接続されている場合は切断してください。たとえば、以下のような方法で接続を切断することができます。
- ヘッドホンやBluetoothスピーカーと接続されている場合、充電ケースにしまうなどの方法で電源を切る
- スマートウォッチなどのウェアラブルデバイスは、Bluetooth設定をオフにする
- 本機の無線機能がオフに設定されている場合、Bluetooth機器とのペアリングや接続はできません。無線機能をオンに変更してお試しください。
ご注意
本機とAndroidのモバイル機器をBluetoothペアリング設定する際は、モバイル機器の設定で機器名に[LE_]がついていない機器名に接続してください。
OK:「(機器名)」
NG:「LE_(機器名)
なお、Bluetooth接続で本機から音が出ない場合、以下のケースに該当する場合は、それぞれの対処方法で解決することがありますのでお試しください。
ケース1
モバイル機器のBluetooth設定で
- すでにペアリング済みのデバイスが「LE_(機器名)」となっている、かつ
- これからペアリングしたいデバイスのリスト画面に「LE_(機器名)」も「(機器名)」も本機がまったく表示されない場合
対処方法
以下の手順を行ってください。
- モバイル機器のBluetooth設定で、[LE_]がついている機器名(「LE_(機器名)」)を含む、本機とのBluetoothペアリング情報をすべて削除する
- 再度Bluetoothペアリングを行い、[LE_]がついていない機器名(「(機器名)」)と接続し直す
ケース2
モバイル機器のBluetooth設定で
- すでにペアリング済みのデバイスが「LE_(機器名)」となっている、かつ
- これからペアリングしたいデバイスのリスト画面に[LE_]がついている本機の機器名(「LE_(機器名)」)のみが表示される場合
対処方法
モバイル機器のBluetooth設定で、[LE_]がついている機器名(「LE_(機器名)」)にそのまま接続してください。