テレビの電源が勝手に入ったり、切れたりする
ご注意
現在、Android TV™ 搭載のブラビアの一部のモデルで、「テレビやアプリを視聴中に映像が止まる」、「音声が出なくなる」、「映像と音声がずれる」などが発生したあと、テレビが再起動してしまう事象が発生しています。
ソニーでも該当の事象について確認と調査を進めており、状況がわかり次第、以下のページでお知らせいたします。
2026年3月4日更新：
2026年2月23日未明以降、一部のお客様において同様の症状が発生していることを確認しておりましたが、現在「Google」アプリの修正版が順次配信されており、改善を確認しております。
詳しくは以下のページをご確認ください。
テレビの画面が固まって動かなくなり、音も出なくなる （2018年～2020年発売モデル）
テレビの電源が勝手に入ったり、切れたりする場合は、「オンタイマー」、「無操作電源オフ」や「スリーブタイマー」などが設定されているかご確認ください。
対処方法
1. 本体をリセットする
テレビが一時的に誤作動を起こしているときは、本体をリセットすることで改善されます。
Android TV™ / Google TV™ 搭載モデルの場合
Android TV™ / Google TV™ 非搭載モデルの場合
2. 設定を確認する
勝手に電源が入る場合
「オンタイマー」が設定されていないかご確認ください。
- リモコンの「クイック設定」ボタンまたは「ホーム」ボタンを押す
- 機種によって手順が異なります。以下を参考にしてください。
- ［オンタイマー］を選び、「決定」ボタンを押す
時刻の下に表示されているオンタイマーの設定を無効にする（●を左へスライド） - ホーム画面右上の［
（タイマー）］-［オンタイマー］-［切］に設定する
- ［タイマー］-［オンタイマー］-［切］に設定する
- ［設定］-［機能設定］-［タイマー］-［オンタイマー］-［切］に設定する
- ［オンタイマー］を選び、「決定」ボタンを押す
勝手に電源が切れる場合
「無操作電源オフ」や「スリープタイマー」などの設定が有効になっていると自動的に電源が切れるため、それぞれ無効にしてください。
2024年以降発売のGoogle TV搭載モデルの場合 上記以外のモデルの場合3. すべての対処方法を行っても改善しない場合
テレビに問題が発生している可能性があります。点検・修理をご相談ください。
修理のご相談
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