テレビのリモコンのボタンを押しても反応が遅い

対処方法

本体の受光部をさえぎるものがないか確認する

本体前面下部のLED付近にリモコン受光部があります。受光部に青色の保護テープが貼ってあると、反応しにくくなるため、保護テープを剥がしてください。
また、テレビの前にサウンドバーなどを設置している場合は、リモコン受光部から離して置くようにしてください。サウンドバーの形状によっては、操作に影響が出る場合があります。
受光部をさえぎるものを取り除いたら、受光部が見える位置にリモコンを向けて反応するかお試しください。
このとき、リモコンのボタンを同時に2個以上押さないようにしてください。
＊ ボタンを2個以上同時に押すと、リモコンが反応しません。

リモコンをリセットし、電池交換をする

電池が消耗していると、リモコンの反応が遅くなります。
また、リセットするとリモコン内に残った電気が放電され、メモリーに保存されている不要なデータが初期状態に戻り、正しく動作できるようになります。

手順

1. リモコンをリセットする
   リモコンの電池を抜き、1分間放置してください。
   2019年以降発売のブラビアのリモコンは、電池を抜いてから電源ボタンを3秒間押し続けてもリセットされます。

2. 電池交換をする
   リモコンのふたが開けにくい場合は、以下のページをご覧ください。
   テレビのリモコンの電池交換方法

テレビをリセットする

テレビが誤作動を起こしている場合は、リセットで改善します。

操作方法

1. テレビの電源を入れる
2. リモコンをテレビ前面のLEDに向け、「電源」ボタンを「長押し」する
   画面に再起動メニューが表示されるまで、「電源」ボタンを押し続けてください。
3. 再起動メニューの［再起動］を選び「決定」ボタンを押す
   数秒後、自動で再起動が始まります。
   
   ＊リモコン操作ができない場合は、電源コードを抜き、2分ほど経ってから差し直してもリセットされます。

リモコンのソフトウェアを更新する

設定画面より、［リモコンとアクセサリ］-［リモコン］-［ソフトウェアの更新］-［更新］
または、 ［リモコン］-「ソフトウェアの更新］-［更新］
より、リモコンのソフトウェアを最新の状態に更新してください。

＊［ソフトウェアの更新］が選べない場合や、「お使いのソフトウェアは最新です」と表示された場合は、最新の状態になっています

すべてを試しても改善しない場合

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