テレビの電源が勝手に入ったり、切れたりする
ご注意
現在、Android TV™ 搭載のブラビアの一部のモデルで、「テレビやアプリを視聴中に映像が止まる」、「音声が出なくなる」、「映像と音声がずれる」などが発生したあと、テレビが再起動してしまう事象が発生しています。
ソニーでも該当の事象について確認と調査を進めており、状況がわかり次第、以下のページでお知らせいたします。
テレビの画面が固まって動かなくなり、音も出なくなる （2018年～2020年発売モデル）
ご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ちください（2026年2月27日）。
テレビの電源が勝手に入ったり、切れたりする場合は、「オンタイマー」、「無操作電源オフ」や「スリーブタイマー」などが設定されているかご確認ください。
対処方法
1. 本体をリセットする
テレビが一時的に誤作動を起こしているときは、本体をリセットすることで改善されます。
Android TV™ / Google TV™ 搭載モデルの場合
Android TV™ / Google TV™ 非搭載モデルの場合
2. 設定を確認する
勝手に電源が入る場合
「オンタイマー」が設定されていないかご確認ください。
- リモコンの「クイック設定」ボタンまたは「ホーム」ボタンを押す
- 機種によって手順が異なります。以下を参考にしてください。
- ［オンタイマー］を選び、「決定」ボタンを押す
時刻の下に表示されているオンタイマーの設定を無効にする（●を左へスライド） - ホーム画面右上の［
（タイマー）］-［オンタイマー］-［切］に設定する
- ［タイマー］-［オンタイマー］-［切］に設定する
- ［設定］-［機能設定］-［タイマー］-［オンタイマー］-［切］に設定する
- ［オンタイマー］を選び、「決定」ボタンを押す
勝手に電源が切れる場合
「無操作電源オフ」や「スリープタイマー」などの設定が有効になっていると自動的に電源が切れるため、それぞれ無効にしてください。
2024年以降発売のGoogle TV搭載モデルの場合 上記以外のモデルの場合3. すべての対処方法を行っても改善しない場合
テレビに問題が発生している可能性があります。点検・修理をご相談ください。
修理のご相談
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