テレビをお買い上げ時の状態に初期化する方法（Android TV™ / Google TV™）
以下のような場合に、テレビをお買い上げ時（工場出荷時）の状態に初期化をしてください。
- ネットワーク動画サービスやアプリが起動できない、BS4K/8K放送が受信できないなどのトラブルの対処方法として実施する場合
- テレビを譲渡／破棄する際に、安全のため個人情報の消去をしておきたい場合
初期化をする方法は、モデルによって異なります。
Android TV™ 非搭載モデル W450E/W500E/W730E/W450D/W500C/W730C/W700C シリーズ、または2014年以前に発売されたモデルは、以下のページをご覧ください。
テレビをお買い上げ時の状態に初期化する方法（Android TV™ / Google TV™非搭載モデル）
ご注意
工場出荷時の状態に初期化すると、以下のデータがすべて消去されます。再起動後は、これらの再設定や、アプリの再インストールが必要です。
＊ USB HDDの情報（テレビへの登録、および録画した番組など）は初期化されません
- 地上デジタル、BS/CSデジタルなどの受信設定
- 無線・有線のネットワーク設定
- 画質設定や、年齢制限設定などを含めたすべての設定情報
- Google アカウントのログイン情報
- システムやアプリのデータ
- Google Play からダウンロード、インストールしたアプリ（YouTube、Netflix、Prime Videoなど一部の初期状態でインストールされているアプリを除く）
- タッチパッドリモコンやマイクボタンの本体登録情報
テレビを初期化する方法
テレビが起動できる状態と、起動できない（操作できない）状態で、初期化の方法が異なります。
テレビが起動できる状態
テレビが起動できる状態で初期化する方法は、動画でもご確認いただけます。
動画：テレビを初期化する方法と Google TV™ の設定方法
手順
- リモコンの「クイック設定」または「ホーム」ボタンを押し、［設定］を選ぶ
- 設定画面より、リセットを選ぶ
＊モデルによりメニューが異なります
［システム］-［デバイス情報］-［リセット］または
［システム］-［デバイス情報］-［出荷時設定にリセット］または
［デバイス設定］-［リセット］（ストレージとリセット）
- ［出荷状態に戻す］または［データの初期化］を選ぶ
- 画面に表示された注意事項を確認のうえ、問題がなければ［すべて消去］-［はい］を選ぶ
- 登録した個人情報などのデータは消去され、 電源が切れる
初期化後にはじめて電源を入れたときは、「かんたん設置設定」が表示されます
テレビが起動できない（操作できない）状態
テレビ画面に何も表示されない場合や、リモコンで操作ができない場合に初期化する方法は、以下のページをご覧ください。
テレビが起動できない状態で初期化する方法（Android TV™ / Google TV™）
動画：ブラビアを初期化する方法
＊ Android TV、Google TV、Google Play、YouTube は Google LLC の商標です。