YouTubeや U-NEXT などのアプリが表示されない（Android TV™ / Google TV™非搭載モデル）
YouTubeやU-NEXTなどのアプリが表示されない
インターネット接続に問題が発生していないか確認のうえ、インターネットコンテンツの更新をお試しください。
内容
| ご注意 |
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X9000/HX950/HX850/HX750/EX750/EX550/EX540 シリーズ、HX920/HX820/HX720/NX720/EX72S/EX720/EX420/CX400 シリーズ、 LX900/HX900/HX800/NX800/HX700/EX710/EX700/EX500/EX300 シリーズ、HX65R シリーズのYouTubeは、サービスを終了いたしました。 |
対処方法
インターネットコンテンツの更新をおこないます
購入直後や本体をリセット（個人情報の初期化）した後、新しいサービスやコンテンツの更新などがあると、アイコンが消える場合があります。
手順
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リモコンの「ホーム」ボタンを押します。
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［設定］から［通信設定］を選び、「決定」ボタンを押します。
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［インターネットコンテンツの更新］（または［〈ブラビア〉ネットチャンネルの更新］）を選び、「決定」ボタンを押します。
- 参考
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更新時にエラーが表示される場合は、以下のページの対処方法をお試しください。
本体をリセット（個人情報の初期化）します
本体の一時的な不具合が発生していると、アイコンが消える場合があります。
各種設定内容を初期値に戻す「個人情報の初期化」をお試しください。
テレビをお買い上げ時の状態に初期化する方法（Android TV™ / Google TV™）
個人情報の初期化を行った後は、必ずもう一度［インターネットコンテンツの更新］をおこなってください。
障害情報をご確認ください
サービスを提供しているサーバーで障害が発生していると、アイコンが消える場合があります。
以下のページより、障害情報をご確認ください。
ネットワークサービスのお知らせ 障害・メンテナンス情報
https://support.sony.jp/electronics/support/articles/00364063