文書番号 : SH000161339 / 最終更新日 : 2025/02/04印刷する

テレビの本体ソフトウェアアップデートが配信されない(Android TV™ / Google TV™)

    以下をご確認ください。

    目次

    本体ソフトウェアアップデートが配信されているが、テレビが更新されない理由

    本体ソフトウェアのアップデートは、段階的に順次配信しております。
    そのため、配信が開始された時点で配信対象の製品ではない場合、アップデートの確認をしても「ソフトウェアは最新です」と表示されます。

    ユーザが追加した画像

    本体ソフトウェアのアップデートは、配信開始日から数週間かかる場合がありますので、配信されるまでお待ちください。

    目次に戻る

    アップデート可能になったときに、通知をする方法

    「ソフトウェア更新の自動取得」に設定していると、お持ちのテレビへの配信が開始されたときに下図のように自動的に通知がされます。

    更新画面の一例
    * Android™ 8.0 以上のテレビで更新開始の通知を受け取ったときのイメージ(モデルにより異なる場合があります)

    Android7.0の場合
    * Android™ 7.0 のテレビで更新開始の通知を受け取ったときのイメージ

    手順

    1. リモコンの「ヘルプ」ボタンを押します。

    2. [情報と診断]-[システムソフトウェアの更新]
      または
      [問題を解決する]-[システムソフトウェアの更新]を選びます。

    3. [ソフトウェア更新の自動確認]
      または
      [ソフトウェア自動取得]を、有効にします。(●マークを右にする、または[入]にすると有効になります)

    システムソフトウェアの更新の画面

    目次に戻る

    アップデートの配信を待たずにUSBメモリーを使って更新する方法

    パソコンから本体アップデート用のファイルをダウンロードし、USBメモリーにコピーすることで、USBメモリーからテレビの本体ソフトウェアをアップデートすることができます。

    手順

    1. 「型名から絞り込み」テキストボックスで、お持ちのブラビアの型名(モデル名)を入力し、[検索] をクリック(タップ)します。

      この操作により、お持ちのブラビアの「最新の」ソフトウェア更新情報が表示されます。

    2. 表内の、「USBメモリーによるアップデート」の [アップデート方法はこちらをご確認ください。] をクリック(タップ)します。

      アップデート情報ページの画面

    3. リンク先ページの手順に従って、アップデートを実施してください。

    目次に戻る