サポートサイトのチャット相談が、より使いやすくなりました

チャットボットで解決しない場合も、そのままオペレーターに相談できるようになりました

お客様からお寄せいただいた声をもとに、「チャットで相談」サービス*を改善しました。
*サポートページ右下の「チャットで相談」ボタンからご利用いただけます。（一部のページは対象外）

1. オペレーターへの相談がよりスムーズに
   チャットボット（自動回答）で解決できない場合でも、そのままオペレーターとのチャットを選択いただけるようになりました。
   その他、メールでのお問い合わせもお選びいただけます。 

   

2. 製品のサポートページからご利用の場合、お問い合わせまでの入力をシンプルに
   お問い合わせいただく製品のサポートページから「チャットで相談」をご利用いただくと、製品型名を入力せずにお問い合わせいただけるようになりました。

これからも、お客様の声に寄り添い、より使いやすいサービスを目指して、改善に取り組んでまいります。