スマートフォンのアプリ画面をテレビに表示できない(Android TV™ / Google TV™)

    スマートフォンのアプリ画面を、Android TV™ / Google TV™が搭載されているブラビアに表示(キャスト)できない場合は、以下の対処方法をお試しください。

    事前確認

    1. アプリのデータを消去する

    キャストができなくなってしまったアプリ(YouTubeなど)と、[Google Cast]、[Android System WebView]アプリのデータの消去をします。

    YouTubeアプリでキャストできない場合

    1. 設定]画面を開く
    2. [アプリ]- [アプリをすべて表示]、または[アプリ]- [システムアプリ]を開く
    3. [YouTube] アプリを選び、[データを削除] - [OK]
      同様に[Google Cast]と[Android System WebView]アプリの[データの消去] - [OK]
    ご注意
    アプリのデータを消去すると、テレビにログインしているアカウント情報も消去されます。
    アカウント名やパスワードは事前に控えておき、データ消去後に再ログインを行ってください。

    2. アプリを最新の状態にする

    Google Castと、Android System WebViewアプリの状態を確認します。

    1. アプリの状態を確認する
      1. [設定] - [アプリ] - [アプリをすべて表示] - [システムアプリ] を選ぶ
      2. 各アプリの状態を確認し、アップデートのアンインストール、またはアップデートをする

      Google Castに [アップデートのアンインストール]が表示されている場合
      [アップデートのアンインストール]を選び、リモコンの「決定」ボタンを押すと、「このアプリを出荷時の状態に戻しますか?」と表示されます。[OK]を選んでアップデートのアンインストールをしてください。

      [アップデートあり]が表示されている場合
      [アップデートあり]を選び、リモコンの「決定」ボタンを押すと、最新の状態にアップデートされます。

      Android System WebViewに [アップデートのアンインストール]が表示されている場合
      [アップデートのアンインストール]を選び、リモコンの「決定」ボタンを押すと、「このアプリを出荷時の状態に戻しますか?」と表示されます。[OK]を選んでアップデートのアンインストールをしてください。

      [アップデートあり]が表示されている場合
      [アップデートあり]を選び、リモコンの「決定」ボタンを押すと、最新の状態にアップデートされます。

    2. テレビを再起動する
      1. リモコンをテレビ前面に向け、再起動メニューが表示されるまで、「電源」ボタンを長押しする
      2. 再起動メニューより[再起動]を選び、「決定」ボタンを押す

    3. スマートフォンを再起動する

    スマートフォンの電源ボタンを長押しし、再起動して改善するかお試しください。
    * 電源ボタンを長押ししても再起動ができない機種の場合は、取扱説明書やサポートページをご確認ください。

    4. テレビの本体ソフトウェアを最新の状態に更新する

    ※ YouTube、Android TV、Google TV、Google Play、Google Cast は Google LLC の商標です。