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Q&A: 22

カメラで録画した動画を再生すると撮影中に聞こえなかった操作音などのノイズが記録されている。動画撮影中は、レンズやカメラの構造上、本体内部の作動音などが記録されてしまうことがあります。たいていの撮影環境では、これらの音は聞こえませんが、静かな環境で撮影するときに聞こえやすくなります。以下を確認してください。動画撮影中にズームやダイヤルまたはボタン操作などをおこなった場合、レンズの動作音、ズームレバーやズームリング、ダイヤルの操作音などが記録されてしまうことがあります。パワーズームまたはカメラやレンズの
MP4やXAVC Sのビデオをソニー製ブルーレイディスクレコーダーに取り込んだり、ブルーレイディスクまたはDVDへ記録することはできますか？2017年以降に発売されたソニー製ブルーレイディスクレコーダーには4Kを含むXAVC S形式とMP4形式の動画を取り込むことができます。ただし60pを超えるフレームレートで記録したものは取り込むことはできません。 2016年以前に発売されたソニー製ブルーレイディスクレコーダーは、MP4 や XAVC S のビデオの取り込み、ディスク作成には対応していません。 Windows パソコンにインストールした PlayMemories
カメラがメモリーカードを認識せず、エラーメッセージが表示されます。事前確認重要：この記事は、特定の製品および/またはオペレーティングシステムにのみ適用されます。これらの手順を開始する前に、この記事の「対象製品カテゴリー・製品」セクションを確認してください。カメラのメモリーカードカバーの開閉手順は機種によって異なります。詳しくはカメラのヘルプガイドをご覧ください。メモリーカードが認識されず、エラーメッセージが表示される場合の原因と対処方法について記載しています。上から順番にご確認ください。
他のカメラで撮影していたメモリーカードを装填して画像を再生した時に「？」や「表示できない画像です」が表示される他のカメラで記録した画像やパソコンで削除・保存した画像が含まれている場合に「？」や「表示できない画像です」が表示されることがあります。カメラのMENUから管理ファイルの修復を実行してください。管理ファイルの修復の操作方法は、ヘルプガイド「管理ファイル修復」をご覧ください。
カメラ本体やバッテリーが熱くなります。カメラが消費する電力の一部は最終的に熱に変換されるので、カメラやバッテリーは手で触って熱いと感じる程度になる場合がありますが異常ではありません。しばらく放熱させて、温度が下がってからお使いください。異常に高温になっている場合は故障が考えられますので、一度点検にお出しいただきますようお願いします。修理のご相談
タッチパネルが反応しない、または反応する位置がずれている。以下をご確認ください。タッチパネルが反応しない場合ソニー製以外の保護シートを使用している場合お使いの保護シートがタッチパネルに対応していない場合、タッチしても反応しないことがあります。ソニー製保護シートのご使用をおすすめします。ソニー製以外の保護シートをお使いで、以前はタッチパネルが正常に反応していた場合は、タッチパネルに異常が起きている可能性がありますので、修理をお申し込みください。タッチパネルと保護シートの間に異物が挟まっている場合
バッテリーパックまたはACアダプターを接続しても電源が入らない。電源が入らない場合は、以下のことをご確認ください。アダプターやUSBケーブルをご使用時 ACアダプターと電源コードが本体とコンセントにしっかりと接続されていますか？ USBケーブルを使用する場合は充電されたバッテリーをカメラに取り付け、USBケーブルやパソコンなどの機器がしっかり接続されているかどうかを確認してください。カメラによっては、USBケーブルを接続してから電源が入るまでに時間がかかる場合があります。電
バッテリーの充電ができない。カメラのバッテリーが充電されない場合は、このページのトラブルシューティング手順を参照してください。カメラと互換性のあるバッテリーを確認するには、機器・アクセサリー対応情報をご覧ください。カメラのバッテリーの種類ソニー製のバッテリーにはバッテリーの種類を示す文字が天面に書かれています。 D、G、K、N、R、T、X バッテリーの場合: H、M、V、W、Z バッテリーの場合: トラブルシューティング手順ステップ 1.
Windows 11への対応状況（ソニー製アプリケーションソフトウェア）ソニー製アプリケーションソフトウェアのWindows 11への対応状況については以下の表をご確認ください。ご注意 ARMプロセッサベースのパソコンでは動作しません。すべてのパソコン環境について動作を保証するものではありません。アプリケーションソフトウェアバージョン対応機器 Windows 11 注記 Imaging Edge Desktop (Remote/Viewer/Edit) 3.8.01 こちらから対応機器を確認してください。
macOS Sequoia (macOS 15) への対応状況（ソニー製アプリケーションソフトウェア）ソニー製アプリケーションソフトウェアのmacOS Sequoia (macOS 15) への対応状況については以下の表をご確認ください。ご注意すべてのパソコン環境について動作を保証するものではありません。 macOS Sequoia (macOS 15) への対応状況アプリケーションソフトウェアバージョン対応機器 macOS 15 (Sequoia) ダウンロードページURL Imaging Edge Desktop

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