片側のヘッドホンを使用時、タッチセンサーで操作ができない、ノイズキャンセリングが効かない、音が出ない、電源が入らない (WF-C710N)

以下の順番にお試しいただき、改善がみられるかご確認ください。

1. Sony | Sound Connectアプリと接続して、本体ソフトウェアをアップデートする
2. ヘッドホンを充電ケースにセットして、充電が完了するまで充電する
   充電が完了すると、充電ケースのランプが消灯します。
ヘッドホンをリセットする
リセット方法については、ヘルプガイドをご確認ください。
リセットする | WF-C710N
ヘッドホンを初期化する
初期化する | WF-C710N

それでも改善しない場合は、お手数ですが修理窓口までご相談ください。