ノイズキャンセリング機能や外音取り込み機能(アンビエントサウンドモード)をオンにすると、周囲の環境によっては風切り音が大きくなる場合があります。
Sound Connectアプリを使って、以下の設定を変更して改善するか、お試しください。
* お使いの機器によって、設定できる項目は異なります。
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[外音コントロール]機能に[自動風ノイズ低減]や[風ノイズ軽減]の項目がある場合、機能を有効にしてください。
対応機器例:WF-1000XM4、WH-1000XM4 など -
[外音取り込み]のレベル(取り込み音量)を下げてください。
また、[ボイスフォーカス]がオンになっている場合は、オフにしてください。
それでも風切り音が大きい場合には、ノイズキャンセリング機能や外音取り込み機能(アンビエントサウンドモード)をオフにしてください。
ご注意:
[自動風ノイズ低減]モードは、ノイズキャンセリング機能を維持しながら、あるレベル以上の風量を検出した時に自動的に一部のノイズキャンセリング用マイクをオフにすることで風ノイズを低減する機能です。
その際、一時的にノイズキャンセリング機能が低下しますが、風が止むとそれを検知しノイズキャンセリング機能を復帰させます。これは異常ではありません。
また、微量な風では本機能は起動しませんのでご了承ください。