音が出ない、または片側だけ音が出ない。

音が出ない状態を確認する
音が出たり出なかったりする場合や、音が途切れる、ノイズが入るような場合は、以下をご確認ください。
音楽再生中にヘッドホンの音が途切れやすい、またはノイズが入る。

音声アシスタントを使用中に発生しているかを確認する
GoogleアシスタントやAmazon Alexa機能を使用しており、片側だけ音が出ないでお困りの方は、以下のFAQをご確認ください。
片側のヘッドホンのみ使用時、音声が聞こえないまたは動作しない

ヘッドホンのお手入れをする
イヤホン部に耳垢などの異物が付着すると、音が小さく聞こえたり、音が聞こえなくなることがあります。
定期的にお手入れを行うことで、このような現象を防ぐことができます。

お手入れ方法は、以下をご確認ください。
ヘッドホンを使った後のお手入れ方法 | LinkBuds (WF-L900)、LinkBuds UC (WF-L900UC)

ヘッドホンをケースに入れて蓋を閉める
ヘッドホンをいったん充電ケースに戻して蓋を閉めた後、再度ヘッドホンを取り出して、接続先の機器とBluetooth接続してください。ヘッドホンの一時的な誤動作が、充電ケースにセットすることで解決することがあります。

接続機器（パソコン、スマートフォンなど）を再起動する
Bluetooth接続機器の動作が不安定になっている可能性があるため、再起動をお試しください。
接続機器の電源を切り、再度電源を入れることで改善する場合があります。

接続先の機器の音量を上げる

スマートフォンアプリで使用している場合、他のアプリで音が出るか確認する

接続先の機器とBluetooth接続できているか確認する

接続先の機器で曲が再生されているか確認する

ヘッドホンを充電後、音が出るか確認する
充電する際は、充電ケースのふたは必ず閉めてください。
充電ケースを付属のType-Cケーブルを使ってコンセントまたはパソコンに接続して充電してください。

ヘッドホンをリセットする
ヘッドホンの一時的な誤作動により、調子が悪くなっている場合は、リセットを行うと解決できることがあります。
ヘッドホンのリセットをしても、機器登録（ペアリング）情報、その他の設定は保持されます。

リセットの方法は、以下をご確認ください。
ヘッドホンをリセット・初期化する方法 | LinkBuds (WF-L900)、LinkBuds UC (WF-L900UC)
リセット後、音が出るか確認してください。

ヘッドホンを初期化し、再ペアリングする
ヘッドホンをリセットしても症状が改善されないときは、初期化をお試しください。
ヘッドホンの初期化をすると、工場出荷時の設定に戻り、すべての機器登録（ペアリング）情報が削除されます。

初期化の方法は、以下をご確認ください。
ヘッドホンをリセット・初期化する方法 | LinkBuds (WF-L900)、LinkBuds UC (WF-L900UC)
初期化完了後、接続先の機器と機器登録 (ペアリング) して音が出るか確認してください。

音が出ない状態を確認する
音が出たり出なかったりする場合や、音が途切れる、ノイズが入るような場合は、以下をご確認ください。
音楽再生中にヘッドホンの音が途切れやすい、またはノイズが入る。

ヘッドホンのお手入れをする
イヤホン部に耳垢などの異物が付着すると、音が小さく聞こえたり、音が聞こえなくなることがあります。
定期的にお手入れを行うことで、このような現象を防ぐことができます。

お手入れ方法は、以下をご確認ください。
ヘッドホンを使った後のお手入れ方法 LinkBuds Fit (WF-LS910N)

ヘッドホンをケースに入れて蓋を閉める
ヘッドホンをいったん充電ケースに戻して蓋を閉めた後、再度ヘッドホンを取り出して、接続先の機器とBluetooth接続してください。ヘッドホンの一時的な誤動作が、充電ケースにセットすることで解決することがあります。

接続機器（パソコン、スマートフォンなど）を再起動する
Bluetooth接続機器の動作が不安定になっている可能性があるため、再起動をお試しください。
接続機器の電源を切り、再度電源を入れることで改善する場合があります。

接続先の機器の音量を上げる

スマートフォンアプリで使用している場合、他のアプリで音が出るか確認する

接続先の機器とBluetooth接続できているか確認する

接続先の機器で曲が再生されているか確認する

ヘッドホンを充電後、音が出るか確認する
充電する際は、充電ケースのふたは必ず閉めてください。
充電ケースを付属のType-Cケーブルを使ってコンセントまたはパソコンに接続して充電してください。

ヘッドホンをリセットする
ヘッドホンの一時的な誤作動により、調子が悪くなっている場合は、リセットを行うと解決できることがあります。
ヘッドホンのリセットをしても、機器登録（ペアリング）情報、その他の設定は保持されます。

リセットの方法は、以下をご確認ください。
ヘッドホンをリセット・初期化する方法 | LinkBuds Fit (WF-LS910N)
リセット後、音が出るか確認してください。

ヘッドホンを初期化し、再ペアリングする
ヘッドホンをリセットしても症状が改善されないときは、初期化をお試しください。
ヘッドホンの初期化をすると、工場出荷時の設定に戻り、すべての機器登録（ペアリング）情報が削除されます。

初期化の方法は、以下をご確認ください。
ヘッドホンをリセット・初期化する方法 | LinkBuds Fit (WF-LS910N)
初期化完了後、接続先の機器と機器登録 (ペアリング) して音が出るか確認してください。

音が出ない状態を確認する
音が出たり出なかったりする場合や、音が途切れる、ノイズが入るような場合は、以下をご確認ください。
音楽再生中にヘッドホンの音が途切れやすい、またはノイズが入る。

ヘッドホンのお手入れをする
イヤホン部に耳垢などの異物が付着すると、音が小さく聞こえたり、音が聞こえなくなることがあります。
定期的にお手入れを行うことで、このような現象を防ぐことができます。

お手入れ方法は、以下をご確認ください。
ヘッドホンを使った後のお手入れ方法 | LinkBuds Open (WF-L910)

ヘッドホンをケースに入れて蓋を閉める
ヘッドホンをいったん充電ケースに戻して蓋を閉めた後、再度ヘッドホンを取り出して、接続先の機器とBluetooth接続してください。ヘッドホンの一時的な誤動作が、充電ケースにセットすることで解決することがあります。

接続機器（パソコン、スマートフォンなど）を再起動する
Bluetooth接続機器の動作が不安定になっている可能性があるため、再起動をお試しください。
接続機器の電源を切り、再度電源を入れることで改善する場合があります。

接続先の機器の音量を上げる

スマートフォンアプリで使用している場合、他のアプリで音が出るか確認する

接続先の機器とBluetooth接続できているか確認する

接続先の機器で曲が再生されているか確認する

ヘッドホンを充電後、音が出るか確認する
充電する際は、充電ケースのふたは必ず閉めてください。
充電ケースを付属のType-Cケーブルを使ってコンセントまたはパソコンに接続して充電してください。

ヘッドホンをリセットする
ヘッドホンの一時的な誤作動により、調子が悪くなっている場合は、リセットを行うと解決できることがあります。
ヘッドホンのリセットをしても、機器登録（ペアリング）情報、その他の設定は保持されます。

リセットの方法は、以下をご確認ください。
ヘッドホンをリセット・初期化する方法 | LinkBuds Open (WF-L910)
リセット後、音が出るか確認してください。

ヘッドホンを初期化し、再ペアリングする
ヘッドホンをリセットしても症状が改善されないときは、初期化をお試しください。
ヘッドホンの初期化をすると、工場出荷時の設定に戻り、すべての機器登録（ペアリング）情報が削除されます。

初期化の方法は、以下をご確認ください。
ヘッドホンをリセット・初期化する方法 | LinkBuds Open (WF-L910)
初期化完了後、接続先の機器と機器登録 (ペアリング) して音が出るか確認してください。

音が出ない状態を確認する
音が出たり出なかったりする場合や、音が途切れる、ノイズが入るような場合は、以下をご確認ください。
音楽再生中にヘッドホンの音が途切れやすい、またはノイズが入る。

音声アシスタントを使用中に発生しているかを確認する
GoogleアシスタントやAmazon Alexa機能を使用しており、片側だけ音が出ないでお困りの方は、以下のFAQをご確認ください。
片側のヘッドホンのみ使用時、音声が聞こえないまたは動作しない

ヘッドホンのお手入れをする
イヤホン部に耳垢などの異物が付着すると、音が小さく聞こえたり、音が聞こえなくなることがあります。
定期的にお手入れを行うことで、このような現象を防ぐことができます。

お手入れ方法は、以下をご確認ください。
ヘッドホンを使った後のお手入れ方法 | LinkBuds S (WF-LS900N)

ヘッドホンをケースに入れて蓋を閉める
ヘッドホンをいったん充電ケースに戻して蓋を閉めた後、再度ヘッドホンを取り出して、接続先の機器とBluetooth接続してください。ヘッドホンの一時的な誤動作が、充電ケースにセットすることで解決することがあります。

接続機器（パソコン、スマートフォンなど）を再起動する
Bluetooth接続機器の動作が不安定になっている可能性があるため、再起動をお試しください。
接続機器の電源を切り、再度電源を入れることで改善する場合があります。

接続先の機器の音量を上げる

スマートフォンアプリで使用している場合、他のアプリで音が出るか確認する

接続先の機器とBluetooth接続できているか確認する

接続先の機器で曲が再生されているか確認する

ヘッドホンを充電後、音が出るか確認する
充電する際は、充電ケースのふたは必ず閉めてください。
充電ケースを付属のType-Cケーブルを使ってコンセントまたはパソコンに接続して充電してください。

ヘッドホンをリセットする
ヘッドホンの一時的な誤作動により、調子が悪くなっている場合は、リセットを行うと解決できることがあります。
ヘッドホンのリセットをしても、機器登録（ペアリング）情報、その他の設定は保持されます。

リセットの方法は、以下をご確認ください。
ヘッドホンをリセット・初期化する方法 | LinkBuds S (WF-LS900N)
リセット後、音が出るか確認してください。

ヘッドホンを初期化し、再ペアリングする
ヘッドホンをリセットしても症状が改善されないときは、初期化をお試しください。
ヘッドホンの初期化をすると、工場出荷時の設定に戻り、すべての機器登録（ペアリング）情報が削除されます。

初期化の方法は、以下をご確認ください。
ヘッドホンをリセット・初期化する方法 | LinkBuds S (WF-LS900N)
初期化完了後、接続先の機器と機器登録 (ペアリング) して音が出るか確認してください。

音が出ない状態を確認する
音が出たり出なかったりする場合や、音が途切れる、ノイズが入るような場合は、以下をご確認ください。
音楽再生中にヘッドホンの音が途切れやすい、またはノイズが入る。

音声アシスタントを使用中に発生しているかを確認する
GoogleアシスタントやAmazon Alexa機能を使用しており、片側だけ音が出ないでお困りの方は、以下のFAQをご確認ください。
片側のヘッドホンのみ使用時、音声が聞こえないまたは動作しない

ヘッドホンのお手入れをする
イヤホン部に耳垢などの異物が付着すると、音が小さく聞こえたり、音が聞こえなくなることがあります。
定期的にお手入れを行うことで、このような現象を防ぐことができます。

お手入れ方法は、以下をご確認ください。
ヘッドホンのお手入れ方法 (WF-**, WI-** シリーズ)

ヘッドホンをケースに入れて蓋を閉める
ヘッドホンをいったん充電ケースに戻して蓋を閉めた後、再度ヘッドホンを取り出して、接続先の機器とBluetooth接続してください。ヘッドホンの一時的な誤動作が、充電ケースにセットすることで解決することがあります。

接続機器（パソコン、スマートフォンなど）を再起動する
Bluetooth接続機器の動作が不安定になっている可能性があるため、再起動をお試しください。
接続機器の電源を切り、再度電源を入れることで改善する場合があります。

接続先の機器の音量を上げる

スマートフォンアプリで使用している場合、他のアプリで音が出るか確認する

接続先の機器とBluetooth接続できているか確認する

接続先の機器で曲が再生されているか確認する

ヘッドホンを充電後、音が出るか確認する
充電する際は、充電ケースのふたは必ず閉めてください。
充電ケースを付属のType-Cケーブルを使ってコンセントまたはパソコンに接続して充電してください。

ヘッドホンをリセットする
ヘッドホンの一時的な誤作動により、調子が悪くなっている場合は、リセットを行うと解決できることがあります。
ヘッドホンのリセットをしても、機器登録（ペアリング）情報、その他の設定は保持されます。

リセットの方法は、以下をご確認ください。
ヘッドセットをリセット・初期化する方法 (WF-1000XM3)
リセット後、音が出るか確認してください。

ヘッドホンを初期化し、再ペアリングする
ヘッドホンをリセットしても症状が改善されないときは、初期化をお試しください。
ヘッドホンの初期化をすると、工場出荷時の設定に戻り、すべての機器登録（ペアリング）情報が削除されます。

初期化の方法は、以下をご確認ください。
ヘッドセットをリセット・初期化する方法 (WF-1000XM3)
初期化完了後、接続先の機器と機器登録 (ペアリング) して音が出るか確認してください。

音が出ない状態を確認する
音が出たり出なかったりする場合や、音が途切れる、ノイズが入るような場合は、以下をご確認ください。
音楽再生中にヘッドホンの音が途切れやすい、またはノイズが入る。

音声アシスタントを使用中に発生しているかを確認する
GoogleアシスタントやAmazon Alexa機能を使用しており、片側だけ音が出ないでお困りの方は、以下のFAQをご確認ください。
片側のヘッドホンのみ使用時、音声が聞こえないまたは動作しない

ヘッドホンのお手入れをする
イヤホン部に耳垢などの異物が付着すると、音が小さく聞こえたり、音が聞こえなくなることがあります。
定期的にお手入れを行うことで、このような現象を防ぐことができます。

お手入れ方法は、以下をご確認ください。
ヘッドホンを使った後のお手入れ方法（WF-1000XM4）

ヘッドホンをケースに入れて蓋を閉める
ヘッドホンをいったん充電ケースに戻して蓋を閉めた後、再度ヘッドホンを取り出して、接続先の機器とBluetooth接続してください。ヘッドホンの一時的な誤動作が、充電ケースにセットすることで解決することがあります。

接続機器（パソコン、スマートフォンなど）を再起動する
Bluetooth接続機器の動作が不安定になっている可能性があるため、再起動をお試しください。
接続機器の電源を切り、再度電源を入れることで改善する場合があります。

接続先の機器の音量を上げる

スマートフォンアプリで使用している場合、他のアプリで音が出るか確認する

接続先の機器とBluetooth接続できているか確認する

接続先の機器で曲が再生されているか確認する

ヘッドホンを充電後、音が出るか確認する
充電する際は、充電ケースのふたは必ず閉めてください。
充電ケースを付属のType-Cケーブルを使ってコンセントまたはパソコンに接続して充電してください。

ヘッドホンをリセットする
ヘッドホンの一時的な誤作動により、調子が悪くなっている場合は、リセットを行うと解決できることがあります。
ヘッドホンのリセットをしても、機器登録（ペアリング）情報、その他の設定は保持されます。

リセットの方法は、以下をご確認ください。
ヘッドホンをリセット・初期化する方法（WF-1000XM4）
リセット後、音が出るか確認してください。

ヘッドホンを初期化し、再ペアリングする
ヘッドホンをリセットしても症状が改善されないときは、初期化をお試しください。
ヘッドホンの初期化をすると、工場出荷時の設定に戻り、すべての機器登録（ペアリング）情報が削除されます。

初期化の方法は、以下をご確認ください。
ヘッドホンをリセット・初期化する方法（WF-1000XM4）
初期化完了後、接続先の機器と機器登録 (ペアリング) して音が出るか確認してください。

音が出ない状態を確認する
音が出たり出なかったりする場合や、音が途切れる、ノイズが入るような場合は、以下をご確認ください。
音楽再生中にヘッドホンの音が途切れやすい、またはノイズが入る。

ヘッドホンのお手入れをする
イヤホン部に耳垢などの異物が付着すると、音が小さく聞こえたり、音が聞こえなくなることがあります。
定期的にお手入れを行うことで、このような現象を防ぐことができます。

お手入れ方法は、以下をご確認ください。
ヘッドホンを使った後のお手入れ方法 | WF-1000XM5

ヘッドホンをケースに入れて蓋を閉める
ヘッドホンをいったん充電ケースに戻して蓋を閉めた後、再度ヘッドホンを取り出して、接続先の機器とBluetooth接続してください。ヘッドホンの一時的な誤動作が、充電ケースにセットすることで解決することがあります。

接続機器（パソコン、スマートフォンなど）を再起動する
Bluetooth接続機器の動作が不安定になっている可能性があるため、再起動をお試しください。
接続機器の電源を切り、再度電源を入れることで改善する場合があります。

接続先の機器の音量を上げる

スマートフォンアプリで使用している場合、他のアプリで音が出るか確認する

接続先の機器とBluetooth接続できているか確認する

接続先の機器で曲が再生されているか確認する

ヘッドホンを充電後、音が出るか確認する
充電する際は、充電ケースのふたは必ず閉めてください。
充電ケースを付属のType-Cケーブルを使ってコンセントまたはパソコンに接続して充電してください。

ヘッドホンをリセットする
ヘッドホンの一時的な誤作動により、調子が悪くなっている場合は、リセットを行うと解決できることがあります。
ヘッドホンのリセットをしても、機器登録（ペアリング）情報、その他の設定は保持されます。

リセットの方法は、以下をご確認ください。
ヘッドホンをリセット・初期化する方法 | WF-1000XM5
リセット後、音が出るか確認してください。

ヘッドホンを初期化し、再ペアリングする
ヘッドホンをリセットしても症状が改善されないときは、初期化をお試しください。
ヘッドホンの初期化をすると、工場出荷時の設定に戻り、すべての機器登録（ペアリング）情報が削除されます。

初期化の方法は、以下をご確認ください。
ヘッドホンをリセット・初期化する方法 | WF-1000XM5
初期化完了後、接続先の機器と機器登録 (ペアリング) して音が出るか確認してください。

音が出ない状態を確認する
音が出たり出なかったりする場合や、音が途切れる、ノイズが入るような場合は、以下をご確認ください。
音楽再生中にヘッドホンの音が途切れやすい、またはノイズが入る。

ヘッドホンのお手入れをする
イヤホン部に耳垢などの異物が付着すると、音が小さく聞こえたり、音が聞こえなくなることがあります。
定期的にお手入れを行うことで、このような現象を防ぐことができます。

お手入れ方法は、以下をご確認ください。
ヘッドホンを使った後のお手入れ方法 | WF-1000XM6

ヘッドホンをケースに入れて蓋を閉める
ヘッドホンをいったん充電ケースに戻して蓋を閉めた後、再度ヘッドホンを取り出して、接続先の機器とBluetooth接続してください。ヘッドホンの一時的な誤動作が、充電ケースにセットすることで解決することがあります。

接続機器（パソコン、スマートフォンなど）を再起動する
Bluetooth接続機器の動作が不安定になっている可能性があるため、再起動をお試しください。
接続機器の電源を切り、再度電源を入れることで改善する場合があります。

接続先の機器の音量を上げる

スマートフォンアプリで使用している場合、他のアプリで音が出るか確認する

接続先の機器とBluetooth接続できているか確認する

接続先の機器で曲が再生されているか確認する

ヘッドホンを充電後、音が出るか確認する
充電する際は、充電ケースのふたは必ず閉めてください。
充電ケースを付属のType-Cケーブルを使ってコンセントまたはパソコンに接続して充電してください。

ヘッドホンをリセットする
ヘッドホンの一時的な誤作動により、調子が悪くなっている場合は、リセットを行うと解決できることがあります。
ヘッドホンのリセットをしても、機器登録（ペアリング）情報、その他の設定は保持されます。

リセットの方法は、以下をご確認ください。
ヘッドホンをリセット・初期化する方法 | WF-1000XM6
リセット後、音が出るか確認してください。

ヘッドホンを初期化し、再ペアリングする
ヘッドホンをリセットしても症状が改善されないときは、初期化をお試しください。
ヘッドホンの初期化をすると、工場出荷時の設定に戻り、すべての機器登録（ペアリング）情報が削除されます。

初期化の方法は、以下をご確認ください。
ヘッドホンをリセット・初期化する方法 | WF-1000XM6
初期化完了後、接続先の機器と機器登録 (ペアリング) して音が出るか確認してください。

ヘッドホンをリセットする
ヘッドホンの一時的な誤作動により、調子が悪くなっている場合は、リセットを行うと解決できることがあります。
ヘッドホンのリセットをしても、機器登録（ペアリング）情報、その他の設定は保持されます。

リセットの方法は、以下をご確認ください。
リセットする方法 (WF-C510)
リセット後、音が出るか確認してください。

音が出ない状態を確認する
音が出たり出なかったりする場合や、音が途切れる、ノイズが入るような場合は、以下をご確認ください。
音楽再生中にヘッドホンの音が途切れやすい、またはノイズが入る。

ヘッドホンのお手入れをする
イヤホン部に耳垢などの異物が付着すると、音が小さく聞こえたり、音が聞こえなくなることがあります。
定期的にお手入れを行うことで、このような現象を防ぐことができます。

お手入れ方法は、以下をご確認ください。
ヘッドホンを使った後のお手入れ方法（WF-C510）

接続機器（パソコン、スマートフォンなど）を再起動する
Bluetooth接続機器の動作が不安定になっている可能性があるため、再起動をお試しください。
接続機器の電源を切り、再度電源を入れることで改善する場合があります。

接続先の機器の音量を上げる

スマートフォンアプリで使用している場合、他のアプリで音が出るか確認する

接続先の機器とBluetooth接続できているか確認する

接続先の機器で曲が再生されているか確認する

ヘッドホンを充電後、音が出るか確認する
充電する際は、充電ケースのふたは必ず閉めてください。
充電ケースを付属のType-Cケーブルを使ってコンセントまたはパソコンに接続して充電してください。

ヘッドホンを初期化し、再ペアリングする
ヘッドホンをリセットしても症状が改善されないときは、初期化をお試しください。
ヘッドホンの初期化をすると、工場出荷時の設定に戻り、すべての機器登録（ペアリング）情報が削除されます。

初期化の方法は、以下をご確認ください。
初期化する方法 (WF-C510)
初期化完了後、接続先の機器と機器登録 (ペアリング) して音が出るか確認してください。

音が出ない状態を確認する
音が出たり出なかったりする場合や、音が途切れる、ノイズが入るような場合は、以下をご確認ください。
音楽再生中にヘッドホンの音が途切れやすい、またはノイズが入る。

音声アシスタントを使用中に発生しているかを確認する
GoogleアシスタントやAmazon Alexa機能を使用しており、片側だけ音が出ないでお困りの方は、以下のFAQをご確認ください。
片側のヘッドホンのみ使用時、音声が聞こえないまたは動作しない

ヘッドホンのお手入れをする
イヤホン部に耳垢などの異物が付着すると、音が小さく聞こえたり、音が聞こえなくなることがあります。
定期的にお手入れを行うことで、このような現象を防ぐことができます。

お手入れ方法は、以下をご確認ください。
ヘッドホンのお手入れ方法 (WF-**, WI-** シリーズ)

ヘッドホンをケースに入れて蓋を閉める
ヘッドホンをいったん充電ケースに戻して蓋を閉めた後、再度ヘッドホンを取り出して、接続先の機器とBluetooth接続してください。ヘッドホンの一時的な誤動作が、充電ケースにセットすることで解決することがあります。

接続機器（パソコン、スマートフォンなど）を再起動する
Bluetooth接続機器の動作が不安定になっている可能性があるため、再起動をお試しください。
接続機器の電源を切り、再度電源を入れることで改善する場合があります。

接続先の機器の音量を上げる

スマートフォンアプリで使用している場合、他のアプリで音が出るか確認する

接続先の機器とBluetooth接続できているか確認する

接続先の機器で曲が再生されているか確認する

ヘッドホンを充電後、音が出るか確認する
充電する際は、充電ケースのふたは必ず閉めてください。
充電ケースを付属のType-Cケーブルを使ってコンセントまたはパソコンに接続して充電してください。

ヘッドホンをリセットする
ヘッドホンの一時的な誤作動により、調子が悪くなっている場合は、リセットを行うと解決できることがあります。
ヘッドホンのリセットをしても、機器登録（ペアリング）情報、その他の設定は保持されます。

リセットの方法は、以下をご確認ください。
ヘッドホンをリセット・初期化する方法（WF-H800）
リセット後、音が出るか確認してください。

ヘッドホンを初期化し、再ペアリングする
ヘッドホンをリセットしても症状が改善されないときは、初期化をお試しください。
ヘッドホンの初期化をすると、工場出荷時の設定に戻り、すべての機器登録（ペアリング）情報が削除されます。

初期化の方法は、以下をご確認ください。
ヘッドホンをリセット・初期化する方法（WF-H800）
初期化完了後、接続先の機器と機器登録 (ペアリング) して音が出るか確認してください。

音が出ない状態を確認する
音が出たり出なかったりする場合や、音が途切れる、ノイズが入るような場合は、以下をご確認ください。
音楽再生中にヘッドホンの音が途切れやすい、またはノイズが入る。

音声アシスタントを使用中に発生しているかを確認する
GoogleアシスタントやAmazon Alexa機能を使用しており、片側だけ音が出ないでお困りの方は、以下のFAQをご確認ください。
片側のヘッドホンのみ使用時、音声が聞こえないまたは動作しない

ヘッドホンのお手入れをする
イヤホン部に耳垢などの異物が付着すると、音が小さく聞こえたり、音が聞こえなくなることがあります。
定期的にお手入れを行うことで、このような現象を防ぐことができます。

お手入れ方法は、以下をご確認ください。
ヘッドホンを使った後のお手入れ方法（WF-SP800N）

ヘッドホンをケースに入れて蓋を閉める
ヘッドホンをいったん充電ケースに戻して蓋を閉めた後、再度ヘッドホンを取り出して、接続先の機器とBluetooth接続してください。ヘッドホンの一時的な誤動作が、充電ケースにセットすることで解決することがあります。

接続機器（パソコン、スマートフォンなど）を再起動する
Bluetooth接続機器の動作が不安定になっている可能性があるため、再起動をお試しください。
接続機器の電源を切り、再度電源を入れることで改善する場合があります。

接続先の機器の音量を上げる

スマートフォンアプリで使用している場合、他のアプリで音が出るか確認する

接続先の機器とBluetooth接続できているか確認する

接続先の機器で曲が再生されているか確認する

ヘッドホンを充電後、音が出るか確認する
充電する際は、充電ケースのふたは必ず閉めてください。
充電ケースを付属のType-Cケーブルを使ってコンセントまたはパソコンに接続して充電してください。

ヘッドホンをリセットする
ヘッドホンの一時的な誤作動により、調子が悪くなっている場合は、リセットを行うと解決できることがあります。
ヘッドホンのリセットをしても、機器登録（ペアリング）情報、その他の設定は保持されます。

リセットの方法は、以下をご確認ください。
ヘッドセットをリセット・初期化する方法 (WF-SP800N)
リセット後、音が出るか確認してください。

ヘッドホンを初期化し、再ペアリングする
ヘッドホンをリセットしても症状が改善されないときは、初期化をお試しください。
ヘッドホンの初期化をすると、工場出荷時の設定に戻り、すべての機器登録（ペアリング）情報が削除されます。

初期化の方法は、以下をご確認ください。
ヘッドセットをリセット・初期化する方法 (WF-SP800N)
初期化完了後、接続先の機器と機器登録 (ペアリング) して音が出るか確認してください。

音が出ない状態を確認する
音が出たり出なかったりする場合や、音が途切れる、ノイズが入るような場合は、以下をご確認ください。
音楽再生中にヘッドホンの音が途切れやすい、またはノイズが入る。

ヘッドホンのお手入れをする
イヤホン部に耳垢などの異物が付着すると、音が小さく聞こえたり、音が聞こえなくなることがあります。
定期的にお手入れを行うことで、このような現象を防ぐことができます。

お手入れ方法は、以下をご確認ください。
ヘッドホンを使った後のお手入れ方法（WF-XB700）

ヘッドホンをケースに入れて蓋を閉める
ヘッドホンをいったん充電ケースに戻して蓋を閉めた後、再度ヘッドホンを取り出して、接続先の機器とBluetooth接続してください。ヘッドホンの一時的な誤動作が、充電ケースにセットすることで解決することがあります。

接続機器（パソコン、スマートフォンなど）を再起動する
Bluetooth接続機器の動作が不安定になっている可能性があるため、再起動をお試しください。
接続機器の電源を切り、再度電源を入れることで改善する場合があります。

接続先の機器の音量を上げる

スマートフォンアプリで使用している場合、他のアプリで音が出るか確認する

接続先の機器とBluetooth接続できているか確認する

接続先の機器で曲が再生されているか確認する

ヘッドホンを充電後、音が出るか確認する
充電する際は、充電ケースのふたは必ず閉めてください。
充電ケースを付属のType-Cケーブルを使ってコンセントまたはパソコンに接続して充電してください。

ヘッドホンをリセットする
ヘッドホンの一時的な誤作動により、調子が悪くなっている場合は、リセットを行うと解決できることがあります。
ヘッドホンのリセットをしても、機器登録（ペアリング）情報、その他の設定は保持されます。

リセットの方法は、以下をご確認ください。
ヘッドセットをリセット・初期化する方法 (WF-XB700)
リセット後、音が出るか確認してください。

ヘッドホンを初期化し、再ペアリングする
ヘッドホンをリセットしても症状が改善されないときは、初期化をお試しください。
ヘッドホンの初期化をすると、工場出荷時の設定に戻り、すべての機器登録（ペアリング）情報が削除されます。

初期化の方法は、以下をご確認ください。
ヘッドセットをリセット・初期化する方法 (WF-XB700)
初期化完了後、接続先の機器と機器登録 (ペアリング) して音が出るか確認してください。