本体マイクで操作ができない

テレビがインターネットに接続されているか確認する

Google アシスタントを使うためには、テレビがインターネットに接続されている必要があります。

本体マイクの設定をする

1. マイクのスイッチをオンにする
   購入時はオフになっているため、テレビ側面、もしくは底面に搭載されているスイッチをオンにしてください。
   すでにオンになっている場合は、一度オフにしてから再度オンにしてください。

   例：A80Lシリーズの「本体マイクスイッチ」
   下図（本体正面から見たところ）の底面にある「1」が「本体マイクスイッチ」
   

2. リモコンの「Google アシスタント」ボタンを押す
   画面に従ってマイクの設定をしてください。「Google アシスタント」ボタンが反応しない場合は、5. アプリのデータを削除するを行い、再度マイクをオフ、オンにして設定をやり直してください。
   

音声操作をオンにする

1. リモコンの「クイック設定」ボタンを押す
2. ［ （設定）」を選び、「決定」ボタンを押す
3. ［プライバシー］-［Google アシスタント］ - ［音声操作］をオンにする

Google アプリのデータの削除をすると、Google アシスタントの設定をはじめからやり直すことができます。

1. リモコンの「クイック設定」ボタンを押す
2. [ （設定）]を選び、「決定」ボタンを押す
3. [アプリ] - [アプリをすべて表示] - [システムアプリの表示] を選ぶ
4. 一覧から [Google] を選び、[データを削除] を押す

テレビの言語設定を日本語にする

テレビの言語設定が英語になっているとGoogleアシスタントが使えません。日本語に変更してください。

1. リモコンの「クイック設定」ボタンを押す
2. [ （Settings）] を選び、「決定」ボタンを押す
3. [System] - [Language] より、[日本語] を選ぶ

テレビのデバイス名を変更する

テレビのデバイス名を変更することで改善される場合があります。
複数台ある場合は、それぞれ音声操作できるように、異なる名称（「テレビ1F」「テレビ2F」など）に設定してください。

1. リモコンの「クイック設定」ボタンを押す
2. [ （設定）] を選び、「決定」ボタンを押す
3. [システム] - [デバイス情報] - [デバイス名] - [変更する] を選ぶ
4. 現在設定されているデバイス名を、わかりやすい名称（例「テレビ」など）に変更する

テレビの再起動（リセット）をする

リモコンの「電源」ボタンを長押しするか、電源コードをコンセントから抜き差しして、テレビを再起動してください。
再起動が終わったら、本体マイクの設定を最初からやり直してください。

「OK Google」に続けて言う言葉を変えてみる

一時的な問題で Google アシスタントが反応できないことがあります。他の言葉で音声操作をお試しください。

テレビの電源を入れる：「OK Google、電源オン」
起動しないときは、「OK Google、パワーオン ティービー」「OK Google、ターンオンティービー 」など
テレビの電源を切る：「OK Google、電源オフ 」
電源が切れないときは、「OK Google、パワーオフ ティービー 」「OK Google、ターンオフティービー 」など

すべてを行っても改善しない場合

テレビがインターネットに接続されているか確認する

Google アシスタントを使うためには、テレビがインターネットに接続されている必要があります。

Googleアプリのバージョンを確認する

Google アプリがバージョン：3.12.0.270814855 以下の場合に、Googleアシスタントが起動しない可能性があります。

Googleアプリのバージョンを確認する方法

1. リモコンの「ホーム」ボタンを押す
2. [ （設定）] -［アプリ］-［Google］または
   ［設定］-［アプリ］-［すべてのアプリ］-［システムアプリ］-［Google］を開く
   ＊ブラビアの「Google Play Store」は、購入時は自動更新がオンに設定されていますが、オフにしている場合は手動でアップデートしてください。

「OK Google の検出」をオンにする

1. リモコンの「ホーム」ボタンを押す
2. [（設定）] を選び、「決定」ボタンを押す
   ［設定］-［アプリ］-［Google］または
   ［設定］-［アプリ］-［すべてのアプリ］-［システムアプリ］-［Google］または
   ［設定］-［プライバシー］-［Google アシスタント］-［「OK Google 」の検出］を選ぶ
3. [「OK Google」の検出 ] を選ぶ
4. リモコンの「決定」ボタンを押し、一度オフにしてから再度「決定」ボタンを押してオンにする
   ＊[「OK Google 」の検出] がグレー表示になって選択できない場合は、Google アシスタントが無効になっています

テレビの言語設定を日本語にする

テレビの言語設定が英語になっているとGoogleアシスタントが使えません。日本語に変更してください。

1. リモコンの「ホーム」ボタンを押す
2. [ （Settings）]を選び、「決定」ボタンを押す
3. [System] - [Language] を選び、「決定」ボタンを押す
4. [言語]、または[デバイス設定]- [言語] 、または[システム] - [言語] より、[日本語] を選ぶ

テレビのデバイス名を変更する

テレビのデバイス名（端末名）を変更することで改善される場合があります。
複数台ある場合は、それぞれ音声操作できるように、異なる名称（「テレビ1F」「テレビ2F」など）に設定してください。

1. リモコンの「ホーム」ボタンを押す
2. [ （設定）]を選び、「決定」ボタンを押す

3. [端末情報] - [端末名] - [変更する] または
   [デバイス設定] - [端末情報] - [端末名] - [変更する] または
   [システム] - [デバイス設定] - [デバイス名] - [変更する] を選ぶ

4. 現在設定されているデバイス名（端末名）を、わかりやすい名称（例「テレビ」など）に変更する

テレビの再起動（リセット）をする

リモコンの「電源」ボタンを長押しするか、電源コードをコンセントから抜き差しして、テレビを再起動してください。
再起動が終わったら、本体マイクの設定を最初からやり直してください。

「OK Google」に続けて言う言葉を変えてみる

一時的な問題で Google アシスタントが反応できないことがあります。他の言葉で音声操作をお試しください。

テレビの電源を入れる：「OK Google、電源オン」
起動しないときは、「OK Google、パワーオン ティービー」「OK Google、ターンオンティービー 」など
テレビの電源を切る：「OK Google、電源オフ 」
電源が切れないときは、「OK Google、パワーオフ ティービー 」「OK Google、ターンオフティービー 」など

すべてをおこなっても改善しない場合