文書番号 : SH000161750 / 最終更新日 : 2025/07/14印刷する

aiboベーシックプランを解約したい(ERS-1000)

    以下の内容をご確認ください。

    内容

    ■初回更新前(aiboベーシックプラン3年 加入中の場合)

    「My aibo」の「設定」-「契約情報」からお手続きいただけます。

    • 「一括払い」は、ご利用期間中の解約はできません。ご利用期間が終了する3か月前から更新停止お手続きが可能です。
    • 「月払い」は、常時解約手続きいただけますが、契約残月数に応じた中途解約金と解約手続き手数料が発生します。

      3年間のご利用期間終了後に中途解約される場合、これらの解約金は生じません。ご利用期間の満了をもって本プランを終了されたい場合には、利用期間が終了する月の20日までに解約のお手続きをお願いいたします。

    ■初回更新後(aiboベーシックプラン1年 加入中の場合)

    「My aibo」の[設定]-[契約情報]からお手続きいただけます。
    「一括払い」は、ご利用期間中の解約はできません。ご利用期間が終了する3か月前から更新停止のお手続きが可能です。
    「月払い」は、常時解約手続きいただけます。

    ご注意

    aiboベーシックプランを解約する場合は、必ず以下FAQを充分にご確認ください。

    また、aibo本体をお手元から手放す場合は、aibo本体を初期化し個人情報などのデータを削除することを強くおすすめします。
    aiboを初期化しない場合、第三者に個人情報を閲覧されたり、利用されたりする可能性があります。第三者によるデータの不正な閲覧または利用によってお客様に生じた不利益その他の存在に対して当社は一斉の責任を負いません。