MacとUSB接続してカメラやレンズのアップデートができない場合は、以下の項目を確認してください。
固別の症状を確認する
Sony Camera Driverがみつからない（Mac）
Sony Camera Driverのダウンロードページへのリンクは、Mac OS版のアップデート手順ページにあります。
サポートページよりアップデートする製品の型名で検索して、アップデート情報をご確認ください。
デジタルカメラ ダウンロード
Appleシリコンを搭載したMacでアップデートできない
Appleシリコンを搭載したMacでアップデートする場合はセキュリティポリシーの変更をおこなってください。詳しくは以下のページをご覧ください。
Appleシリコンを搭載したMacのセキュリティポリシー変更手順
Appleシリコンを搭載したMacのセキュリティポリシー変更方法を動画で確認できます。
macOS 12でSystem Software Updaterを起動した後、現在／更新後のバージョンを確認する画面が現れず「アップデートできませんでした」と表示される場合
過去にSystem Software Update Helperを使用してカメラのアップデート行ったのちに、アンインストールしていないことが考えられます。以下の手順でSystem Software Update Helperをアンインストールしてください。
- 以下のページからSystem Software Update Helperをダウンロードします。
macOS 11(Big Sur) / macOS 12(Monterey)をお使いのお客様へ - ダウンロードした "SSUHelper100_****a.zip" を解凍します。
- "SSUHelper100_****a" フォルダーを開き、Uninstallerフォルダ内にあるアンインストーラーを使ってドライバーをアンインストールしてください。
- アンインストール後にUpdate_ ********.dmgファイル（********はモデル名、バージョンナンバー）をダブルクリックしてアップデートを再開してください。
macOS 10.14 (Mojave）まで対応のアップデータ実行時にSystem Software Updater が起動しなかった場合
ダウンロードしたファイル（拡張子.dmg）をダブルクリックすると表示される［Update_ILCE***V***］フォルダーの中にある［Resouces］フォルダーを開き、［SystemSoftwareUpdater］をダブルクリックして実行してください。
*はダウンロードしたファイルによって異なります。例えば、ILCE-9のVer.4.10の場合は［Update_ILCE9V410］です。
macOS 10.13（High Sierra）で「アップデート対象となるカメラが検出できませんでした」と表示される場合
カメラとパソコンをUSB接続する前に、Macで「DriverLoader_1013」を実行する必要があります。
詳しくは、以下のページをご覧ください。
macOS 10.13（High Sierra）をお使いのお客様へ
「DriverLoader_1013」を実行後は、再度アップデートをやり直してください。
上記を確認してもアップデートができない場合
以下のページをご確認ください。
本体アップデートができなかった場合（デジタル一眼カメラ）